د. خالد بن عبدالوهاب البلوشي
في ظل المنافسة العالمية المتزايدة بين الوجهات السياحية، لم تعد عوامل الجذب الطبيعية والتراثية وحدها كافية لاستقطاب الزوار، بل أصبحت سهولة التنقل وجودة التجربة السياحية من أهم العناصر التي تؤثر في قرار السائح واختياره للوجهة.
ومن هنا، يمكن لسلطنة عُمان أن تتبنى مبادرة وطنية مبتكرة تتمثل في منح السائح حق استخدام وسائل النقل العام مجانًا طوال فترة إقامته، إلى جانب إصدار بطاقة تخفيضات السائح (Tourist Discount Card) التي توفر خصومات في الأسواق والمراكز التجارية والمطاعم والمرافق الترفيهية والثقافية وبعض المعالم السياحية.
إن هذه المبادرة لا ينبغي النظر إليها باعتبارها تكلفة إضافية، وإنما استثمارًا اقتصاديًا ينعكس على زيادة إنفاق السائح، وإطالة مدة إقامته، وتعزيز الصورة الذهنية للسلطنة كوجهة سياحية متطورة وصديقة للزوار.
فالسائح الذي يستطيع التنقل بسهولة بين المطار، والفنادق، والأسواق، والشواطئ، والمتاحف، والمواقع التراثية دون القلق بشأن تكاليف المواصلات، سيكون أكثر استعدادًا لاكتشاف وجهات جديدة وزيارة عدد أكبر من المواقع، وهو ما ينعكس مباشرة على الحركة الاقتصادية في مختلف المحافظات.
أما بطاقة تخفيضات السائح، فيمكن أن تمنح مزايا متعددة، منها:
- استخدام النقل العام مجانًا طوال فترة الزيارة.
- خصومات في المراكز التجارية والأسواق التقليدية.
- عروض خاصة في المطاعم والمقاهي.
- تخفيضات على رسوم دخول المواقع السياحية والمتاحف.
- عروض في الفنادق والمنتجعات.
- خصومات على الأنشطة البحرية والمغامرات والسياحة البيئية.
- عروض لدى شركات تأجير السيارات والخدمات السياحية.
ويمكن ربط البطاقة إلكترونيًا بجواز السفر أو تأشيرة الدخول أو الحجز الفندقي، بحيث تُفعّل تلقائيًا عند وصول السائح، مع إمكانية استخدامها عبر تطبيق إلكتروني موحد يجمع الخرائط، والمواصلات، والعروض التجارية، والفعاليات السياحية.
كما يمكن إشراك القطاع الخاص في هذه المبادرة من خلال منح المراكز التجارية والأسواق والمطاعم والفنادق فرصة الانضمام إلى برنامج البطاقة، مقابل الاستفادة من زيادة عدد الزوار وارتفاع حجم المبيعات، لتصبح المبادرة شراكة حقيقية بين الحكومة والقطاع الخاص.
وستحقق هذه المبادرة العديد من المكاسب، من أبرزها:
- تحسين تجربة السائح منذ لحظة وصوله.
- زيادة متوسط الإنفاق السياحي.
- تشجيع استخدام وسائل النقل العام.
- دعم السياحة المستدامة وتقليل الازدحام والانبعاثات.
- تنشيط الحركة التجارية في الأسواق التقليدية والحديثة.
- توزيع الحركة السياحية على مختلف المحافظات.
- تعزيز مكانة سلطنة عُمان كوجهة سياحية ذكية ومبتكرة.
إن المستقبل السياحي لا يعتمد فقط على بناء الفنادق أو الترويج للوجهات، بل يعتمد أيضًا على تصميم تجربة متكاملة تجعل السائح يشعر بالترحيب والسهولة والقيمة المضافة.
وربما تكون بطاقة السائح، المقترنة بالنقل العام المجاني، إحدى المبادرات النوعية التي تنقل تجربة الزائر إلى مستوى جديد، وتدعم مستهدفات رؤية "عُمان 2040" في بناء قطاع سياحي أكثر تنافسية واستدامة.
