مسقط - الرؤية

بدأ، صباح أمس الأحد، تنفيذ عملية التدقيق الخارجي على نظام إدارة الجودة، بديوان عام وزارة التربية والتعليم والمديريات التعليمية بالمحافظات، والذي يستمر حتى نهاية ديسمبر الحالي، وتتطلع وزارة التربية والتعليم -من خلال تطبيق هذا النظام- إلى تجويد الخدمات المقدمة والتحسين المستمر في الأداء وبلوغ مستويات عالية من الدقة والسرعة والشفافية لإرضاء المستفيد.

تضمن برنامج التدقيق في يومه الأول جلسة افتتاحية، التقى فيها سعادة الشيخ محمد بن حمدان التوبي مستشار بالوزارة، بفريق التدقيق -ممثلاً بالدكتور مدحت عزيز رئيس فريق التدقيق من مكتب لويدز للأشهاد، المناط إليهم عملية التدقيق الخارجي- ومن خلال جلسة التدقيق، تم التحقق من التزام الإدارة العليا تجاه تطبيق نظام إدارة الجودة والتعرف على المبادرات التي سعت الإدارة العليا من خلالها للارتقاء بالنظام وضمان التحسين المستمر الذي يعد أحد مبادئ الجودة، كما تم التدقيق على إجراءات النظام من خلال أقسام مواصفات الجودة، ونظم الجودة، والتدقيق ومراجعة نظم الجودة.

وتأتي هذه العملية في إطار تجديد الإشهاد بالمطابقة وفق المواصفة القياسية العالمية (آيزو 9001)، وتشمل عملية التدقيق الخارجي المديرية العامة للتخطيط وضبط الجودة، والمديرية العامة للشؤون الإدارية في الوزارة والدوائر المناظرة لها في المديريات التعليمية بمحافظة مسقط، وشمال وجنوب الشرقية،  ومسندم، وشمال الباطنة.

يُذكر أن الوزارة تسعى للاحتفاظ بشهادة الأيزو التي حصلت عليها في نوفمبر 2014؛ وذلك من خلال التدقيق الخارجي (فريق الإشهاد طرف ثالث)؛ لتجديد شهادة الأيزو 9001؛ حيث يعتبر هذا التدقيق هو التدقيق الخارجي الأخير على مواصفة آيزو 9001:2008، والتدقيق الخارجي القادم سوف يكون على مواصفة الآيزو 9001:2015.