الرؤية - نجلاء عبدالعال
تطوُّرات مُتلاحقة يشهدها عالم المال، خاصة في طرق الدفع، ولم تتأخَّر السلطنة عن اللحاق بهذه التطورات، وكان أبرزها إطلاق بطاقات "البديل" التي يُمكنها أن تتحول إلى حافظة تجمع فيها مبالغ من حسابات في بنوك مختلفة، أو أن تُعبَّأ بأموال مُحدَّدة تستخدم عند الحاجة، خاصة عند التسوُّق والسفر. ولحداثة الفكرة، التقت "الرؤية" عبدالكريم الهنائي نائب المدير العام (القنوات البديلة) للخدمات المصرفية للأفراد في البنك الوطني العُماني؛ للتعريف ببطاقات "بديل".
وأوضح الهنائي أنَّ "بديل" هي بطاقات مسبقة الدفع وقابلة لإعادة التعبئة أصدرها البنك لكي تكون البديل المثالي للنقود؛ حيث تتيح للعملاء وغير العملاء استخدامها في عمليات الشراء اليومية من نقاط البيع داخل السلطنة وخارجها، وفي المعاملات على الإنترنت، ودفع فواتير الخدمات الخاصة والحكومية، والهدف منها تزويد العملاء بوسيلة فعالة للتحكم في مصروفاتهم ونفقاتهم.
وقال الهنائي إنَّ فكرة إصدار بطاقات "بديل" جاءت ضمن مجهودات البنك لإثراء تجربة عملائنا بحلول مصرفية ومالية مبتكرة وتنافسية، وكأول بنك يوفر الخدمة عبر تطبيق الهواتف الذكية، تعدُّ أحدث إضافة إلى خدماتنا الرقمية التي من شأنها المساهمة بدورٍ فاعلٍ في مسيرة تحول اقتصاد السلطنة إلى اقتصاد رقمي وتحقيق الشمول المالي. وتمَّ إطلاق بطاقة "بديل للسفر" مسبقة الدفع والمتاحة لسكان السلطنة من عملاء البنك الوطني العُماني وغير العملاء على حد سواء، وتشمل مزاياها جميع مزايا بطاقات بديل الأخرى كإمكانية استخدامها لدى جميع المحلات حول العالم. كما توفِّر خاصية تحويل الريال العُماني إلى تسعة من العملات العالمية الأكثر رواجاً؛ من بينها: الدولار الأمريكي، واليورو، والجنيه الإسترليني، والفرنك السويسري، والبات التايلندي، والروبية الهندية، والدرهم الإماراتي، والريال السعودي، إضافة للريال العُماني إذ تَضْمَن لحاملها راحة البال وتجنبه الحاجة إلى زيارة محلات الصرافة وتحويل العملات قبل السفر، والخسائر المترتبة نتيجة تغير أسعار صرف العملات.
وحول كيفية الحصول على البطاقات، أوضح الهنائي: من خلال تحميل تطبيق البنك للخدمات المصرفية الذي يمكن تحميله على الهواتف والأجهزة الذكية، ومن ثم طلب البطاقة واختيار الفرع المناسب لاستلامها أو الاستفادة من خدمة التوصيل لعنوان المنزل أو المكتب، كما يمكن الحصول عليها من خلال الاتصال بخدمة العملاء في البنك، موضحا أنه يمكن استخدام بطاقات بديل مسبقة الدفع مجاناً، وهناك فقط رسوم بسيطة على إصدار البطاقة واستبدالها، وكذلك على سحب النقود في شبكة دول مجلس التعاون الخليجي وأجهزة الصراف الآلي الدولية. أما السحب من أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك الوطني العُماني، فهو مجاناً. وبالنسبة لبطاقات بديل للسفر فهي مختلفة وأقل كلفة من البطاقة العادية لأنها تقدم أسعار ثابتة لتبديل العملات.
وأشار الهنائي إلى وجود الكثير من المميزات التي تجعل منها البديل الأكثر أماناً للنقد والاختيار المثالي للتحكم في النفقات والمصاريف...وغيرها. فيُمكن تخصيص الإنفاق من البطاقات لدى متاجر معينة وإغلاقها لدى فئات أخرى، فضلاً عن وضع حد للشراء اليومي. كما يمكن تحديد رقم هاتف نقال لكل بطاقة لإرسال كلمة المرور لمرة واحدة عليه (OTP)، مع استلام رسائل نصية فورية عند استخدام البطاقات، والاطلاع على كشف واضح لجميع المعاملات والنفقات التي تمت من خلالها. كما أنَّ البطاقات مقبولة في جميع نقاط البيع في مختلف أنحاء العالم وهي تتيح لحامليها إجراء عمليات الشراء والدفع عن طريق أجهزة الدفع أو التسوق الإلكتروني أو السحب من خلال أجهزة الصراف الآلي دون قلق؛ لأنها مزوَّدة بنظام أمان إلكتروني متطور كالحماية ثلاثية الأبعاد وتقنية الرقاقة الذكية ورمز التعريف الشخصي؛ وذلك بالإضافة لخاصية الدفع عن بُعد والتي تسمح بإنهاء عملية الدفع بكل أمان ويسر.
وأشار الهنائي إلى إمكانية إعادة تعبئة البطاقة بالرصيد بصفة فورية والتحقق من المبلغ المتبقي بها عن طريق تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف الخاص بالبنك، كما يُمكن لكل فرد الحصول على 8 بطاقات مسبقة الدفع: 6 من فئة العامة متعددة الأغراض، و2 للسفر، لتوفير المال الذي يحتاجه لأفراد العائلة والعاملين بالمنزل أينما ووقتما يحتاجونه.
