مسقط- الرؤية
حظيت سمية الريامي رئيسة تجربة العملاء ببنك عُمان العربي، بجائزة "المرأة القيادية في التميز وإشراك العملاء في تجربة الزبائن"، وذلك ضمن فعاليات مؤتمر وجوائز المرأة السنوي الخامس عشر لعام 2026.
ويأتي هذا التكريم تقديرًا لدورها القيادي في تطوير استراتيجيات ترتكز على العميل وتعزيز جودة الخدمات عبر مختلف العمليات والقنوات المصرفية، إلى جانب قيادتها للمبادرات التي تسهم في تعزيز التفاعل مع العملاء وتحسين رحلاتهم المصرفية وتحويل ملاحظاتهم إلى مبادرات استراتيجية مؤثرة.
وتؤدي سمية الريامي دورًا محوريًا في ترسيخ ثقافة تضع العميل في صميم الأولويات الاستراتيجية للبنك، حيث ساهمت بشكل كبير في تطوير أطر حوكمة تجربة العملاء وتعزيز التكامل بين مختلف الإدارات بما يدعم تقديم تجربة مصرفية سلسة ومبتكرة. وتعكس قيادتها التزامًا راسخًا بالتحول المؤسسي والابتكار في الخدمات وبناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة والتفاعل المستدام مع العملاء. ويؤكد هذا التكريم التزام بنك عُمان العربي المستمر بتطوير معايير تجربة العملاء وتمكين القيادات التي تسهم في ترسيخ ثقافة التميز المؤسسي.
