خدمة تصديق الوثائق

 

أحمد بن خلفان الزعابي

zaabi2006@hotmail.com

 

الخدمات كيفما كانت وأينما وجدت يسعى إليها من يحتاجها ويتجشمون عناء السفر داخل حدود الوطن حتى بلوغ الهدف، ويُقدم المشروع الجديد الذي أطلقته وزارة الخارجية الموقرة حزمة متكاملة تتضمن عددًا من الخدمات لأجل تلبية كافة متطلبات التصديق التي يحتاجها المواطن والمُقيم.

يأتي هذا المشروع بالتعاون مع بريد عُمان والخاص بتصديق الوثائق، تنفيذًا للتوجيهات السامية الكريمة من لدن مولانا حضرة صاحب الجلالة السلطان هيثم بن طارق المعظم- حفظه الله- والذي أكد في اجتماع مجلس الوزراء المُنعقد خلال شهر نوفمبر 2021، على أهمية تضافر جهود كافة مؤسسات الدولة في تسريع تطوير الخدمات الحكومية ومواصلة تنفيذ مبادرات التحول الرقمي، وإيجاد المعالجات الشاملة للتحديات، إلى جانب توظيف الطاقات والموارد المتوفرة في سبيل ذلك، من أجل مواكبة الأوضاع الراهنة والمستقبلية، وتعزيز التواصل والتفاعل مع المجتمع وتطلعاته.

وتتيح الشراكة بين وزارة الخارجية وبريد عُمان من خلال إطلاق هذا المشروع الوطني، حزمة خدمات تقدمها فروع بريد عُمان بمختلف المحافظات ليتمكن طالب الخدمة من الاستفادة منها حيث مقر إقامته، وسيُطلق بريد عُمان الخدمة من خلال فرع مرتفعات المطار بمحافظة مسقط ثم بعد ذلك ستعمم الخدمات على كافة فروعه بمختلف المحافظات الأخرى، وسيتيح هذا المشروع كذلك التصديق على مختلف الوثائق والمستندات كالشهادات الدراسية والتقارير والإجازات الطبية والعقود بأنواعها والوكالات التجارية ومختلف المستندات الأخرى التي تتطلب التصديق وفق التصنيف المعتمد لدى الدائرة القنصلية بوزارة الخارجية.

والخدمة لا تقتصر على التصديق الخاص بوزارة الخارجية والذي سيقوم به المختصون بفروع بريد عُمان بل ستتيح الخدمة أيضًا التصديق لدى مختلف الجهات التي يتطلب تصديق بعض المستندات منها كالوزارات وسفارات الدول الصديقة. كما سيتيح المشروع توفر خدمات ترجمة المستندات التي قد يحتاجها طالب الخدمة. وهذا المشروع يعتبر خيارًا إضافيًا؛ حيث ستظل مكاتب تصديق المستندات التابعة للوزارة بالمحافظات تعمل وتقدم خدماتها وكذلك الحال بالنسبة لمكتب التصديقات لدى ديوان عام وزارة الخارجية بمحافظة مسقط. أما من ناحية الرسوم فلن تكون هناك أية زيادة على الرسوم السابقة والتي يتم تحصيلها من قبل وزارة الخارجية والمعتمدة من مجلس الوزراء الموقر، إلا أنه ستكون هناك رسوم إضافية محددة وفقًا لنوع الخدمة وتأخذ صفة الرمزية يتم دفعها لبريد عُمان نظير الخدمة المقدمة حيث سيتاح السداد إما إلكترونيًا بواسطة الموقع الإلكتروني لبريد عُمان أو أثناء تقديم طلب الخدمة لدى فروع البريد وذلك بحسب رغبة طالب الخدمة.

ويُعد هذا المشروع من المشاريع الوطنية الرائدة لكونه يحمل الكثير من الإيجابيات والفوائد للمواطن والمقيم حيث اعتمد بريد عُمان عددًا من الخيارات للاستفادة من الخدمة إما بالحضور إلى مكاتب فروعه بالمحافظات أو تقديم طلب الخدمة عبر الموقع الإلكتروني أو اختيار خدمة من الباب إلى الباب والتي بموجبها سيحضر أحد مندوبي البريد لمكان طالب الخدمة لاستلام المستندات ثم يتم إنجازها وتسليمها طالب الخدمة وهو في مكانه، علاوة على ذلك فإنَّ طالب الخدمة ستكون أمامه محطة واحدة فقط للتقديم والاستلام حيث إن بريد عُمان سيتكفل بالإنابة عنه بإنجاز كافة أنواع التصديق المطلوبة على المستندات من مختلف الجهات الأخرى ولكون بريد عُمان مؤسسة متخصصة فهي لديها آلياتها الخاصة بالإنجاز؛ لأن الشخص لو توجه بمفرده للسفارات أو بعض المؤسسات الحكومية لأجل التصديق قد يُكلفه ذلك وقتـًا أطول لكون بعض الجهات تتطلب حجز مواعيد مسبقة، إضافة إلى ضرورة السفر من حيث مقر الإقامة إلى محافظة مسقط وقد يتطلب الأمر حجز مقر إقامة للمبيت وغيرها من النفقات التي ستوفر مع الاستفادة من خدمات هذا المشروع، علاوة على ما سبق فإن الاستفادة من خدمات هذا المشروع ستوفر على طالب الخدمة التفاوت في أسعار التصديق التي يقدمها بعض الوسطاء بالإنابة عنهم، كما سيجنبهم الوقوع تحت طائلة الاستغلال وسيتيح لهم سداد رسوم التصديق الفعلية مع رسم رمزي لصالح بريد عُمان أو في حال رغب طالب الخدمة الاستفادة من الخدمة المميزة سيتطلب ذلك سداد مبلغ إضافي نظير المميزات الأخرى التي سيستفيد منها، بالإضافة إلى الاستفادة من خدمة تتبّع الطلب عبر الموقع الإلكتروني للبريد.

ولكون وزارة الخارجية تسعى نحو تحسين منظومة خدماتها القنصلية الموجهة نحو الجمهور فقد أتى هذا المشروع بالشراكة مع بريد عُمان،حيث حرصت الوزارة على أن تكون هذه الخدمات ضمن دورة مستندية واضحة وذات إجراءات سريعة ومحوكمة تحقيقاً لأولويات رؤية "عُمان 2040".