مسقط - الرؤية
عَقَد سعادةُ سليّم بن علي بن سليم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، أمس، اجتماعًا مع مديري العموم والإدارات بالمحافظات، عبر الاتصال المرئي؛ لمتابعة الجهود التي تُبذل من قبل كوادر الهيئة في مختلف المحافظات، ولمناقشة عدد من الموضوعات ذات العلاقة باختصاصات الهيئة.
وأشاد سعادته بما تمَّ إنجازه خلال الفترة السابقة في متابعة الأسواق وتشديد الرقابة على مختلف المراكز والمحال التجارية بالمحافظات؛ لإيجاد وجود سوق استهلاكي آمن. مؤكدا ضرورة مواصلة العمل الدؤوب لتحقيق أهداف الهيئة المنشودة، والعمل على تطويع كافة الوسائل لتحقيق الإجادة في إنجاز الأعمال.
وناقش سعادته -خلال الاجتماع- عددًا من الموضوعات التي ينبغي التركيز عليها؛ حيث أكد أهمية تكثيف الحملات التفتيشية على الأسواق، وتنفيذ متابعة دقيقة على مختلف أسعار السلع والخدمات بشكل عام، والتركيز على متابعة ومراقبة أسعار القمح والأعلاف والاسمنت بشكل خاص لضمان استقرارها، وعدم وجود أي تلاعب فيها؛ وذلك بناءً على الوضع الاقتصادي الحالي الذي يشهده العالم.
ووجَّه سعادته مديري الإدارات إلى أهمية تكثيف الرقابة الميدانية في كافة الأسواق والمراكز التجارية تزامناً مع قرب عيد الأضحى المبارك؛ وذلك من خلال إعداد خطة رقابية مدروسة لمأموري الضبط لتحقيق متابعة مستمرة ومركزة على الأسعار، وللتأكد من عدم وجود أي تجاوزات تضر بالمستهلك، مُناشداً بضرورة رصد الممارسات السلبية والمخالفات التي يرتكبها بعض المزودين والتجار في الأسواق، خاصة تلك المتعلقة بحقوق المستهلك؛ وذلك لمكافحتها والحدّ منها، مؤكداً على عدم التهاون في محاسبة المخالفين وفق الإجراءات القانونية.
من جهة ثانية، تطرَّق سعادته إلى استعدادات الهيئة لموسم الخريف بمحافظة ظفار الذي عادة ما يشهد حركة تجارية نشطة، نظراً لارتفاع معدل استقطاب المحافظة للسائحين من داخل وخارج سلطنة عمان خلال هذه الفترة، وهو ما يتطلب من الهيئة وكوادرها تكثيف الرقابة في أسواق المحافظة والمواقع السياحية التي يرتادها الزوار بشكل دائم. وأوضح سعادته أنه سيتم رفد إدارة حماية المستهلك بصلالة بكوادر إضافية من ديوان عام الهيئة لتتناسب مع حجم الجهود الرقابية والتوعوية التي ستتطلبها محافظة ظفار خلال هذه الفترة؛ وبالتالي ضمان الانتشار الواسع لكوادر الهيئة في مختلف المواقع والذي سينعكس بدوره على توفير بيئة استهلاكية آمنه، وكذلك للعمل على خدمة المستهلكين وحفظ حقوقهم بكفاءة وفاعلية.
وشدَّد سعادته على أهمية بذل المزيد من الجهد لخدمة الوطن والمواطن، وضرورة التحلي بالأمانة والنزاهة وتأدية الواجب المنوط بالهيئة على أكمل وجه، والحرص على التعاون مع المستهلكين لاسترجاع حقوقهم المسلوبة؛ من خلال تسريع إجراءات التعامل مع الشكاوى وحلها، والعمل على تحقيق أعلى مستويات الأداء وأفضل درجات الجودة في تقديم الخدمة.
وفي سياق آخر، عَقَد سَعَادة رئيس هيئة حماية المستهلك اجتماعًا مع عدد من مسؤولي الهيئة؛ لمتابعة سير مبادرات الهيئة للعام الجاري، وأبرز الموضوعات المتعلقة بها. وناقش الاجتماع عددًا من المبادرات؛ منها: دعم جمعيات حماية المستهلك، وإنشاء مركز تدريب متخصص لإدارة شؤون المستهلك، والحملات التوعوية والتدقيق الداخلي وخطة التحول الرقمي إضافة إلى جانب المبادرات الخاصة بتطوير الخدمات المقدمة للمستهلك بالتعاون مع المؤسسات التجارية. واطلع سعادته على أبزر ما تم إنجازه فيها خلال الفترة الماضية والمراحل المتبقية لإنجازها، ومدى جاهزية القطاعات العاملة بالهيئة لتنفيذها على أرض الواقع بشكلها النهائي، كما اطلع سعادته على التحديات والصعوبات التي تواجه تقسيمات الهيئة المختلفة في تنفيذ المبادرات وطرق التغلب عليها.
وفي ختام الاجتماع، أكَّد سعادته أهمية مواصلة العمل الحثيث في تنفيذ هذه المبادرات بناءً على خطط العمل والبرامج الموضوعة لإنجازها وفق أعلى المستويات؛ الأمر الذي من شأنه الإسهام في تحقيق أهداف الهيئة وتطوير أعمالها وخدماتها.
