ترجمة - رنا عبدالحكيم

لن يكون العمل هو نفسه كما كانت الحال قبل تفشي فيروس "كورونا"؛ إذ غيَّر الفيروس التاجي بشكل أساسي كلَّ جوانب العمل، من آلية التنقل إلى بيئة العمل، إلى كيفية التفاعل مع زملائنا، وغيرها الكثير.

وبحسب ما رصدته شبكة "سي.إن.إن" الإخبارية؛ فالأعمال لم تعد تسير كما كانت من قبل، ووجدت الأبحاث التي أجرتها جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) أن 71% من أصحاب العمل يكافحون للتكيف مع العمل عن بعد، و65% يقولون أن الحفاظ على معنويات الموظفين يمثل تحديًا، وأكثر من الثلث يواجهون صعوبات في ثقافة الشركة. وترسم هذه النتائج صورة قاتمة، لكنها توفر فرصة لإعادة تشكيل مكان العمل وإعادة اختراع واقع ما بعد كوفيد 19.

والتحدي هو: كيف سنشكل بيئة العمل وتحويلها لبيئة جديدة دون تدمير مكونات الماضي التي تستحق الاحتفاظ أن نحتفظ بها؟

أولاً: سيصبح العمل عن بُعد بديلاً معترفًا به على نطاق واسع للعمل القائم على الموقع. فهناك 64% من الموظفين يعملون بالفعل عن بعد معظم الوقت، وفقًا لدراسة من جمعية إدارة الموارد البشرية وأكسفورد ايكومنويكس. ومن المرجح أن تكون الشركات أكثر قبولًا لطلبات الموظفين للعمل من المنزل، ويمكن للبعض حتى جعل العمليات بأكملها بعيدة بعد انتهاء عقود إيجار مكاتبهم.

وبالنسبة للشركات التي تقرر الاحتفاظ بمساحات العمل المركزية الخاصة بها، سيتم تصميم المكاتب مرة أخرى لإبقاء الأشخاص الذين يعملون معًا بعيدًا عن بعضهم البعض. وستتخلص الشركات من مخططات الأرضية المفتوحة وأماكن العمل المشتركة. وسوف نشهد صعود مساحات العمل الافتراضية في المباني المكتبية المتجاورة وعودة المكاتب أو الحجرات المغلقة.

إضافة إلى ذلك، قد تقوم المكاتب بتضمين مساحات لفحوصات درجة الحرارة اليومية، وقد تتطلب زيارة ناطحة سحاب أو حرم الشركة فحصًا أمنيًا يتضمن قراءة درجة حرارة الجسم. وستزداد خدمات الطب عن بعد المقدمة من خلال العمل؛ حيث تدرك الشركات قيمة الرعاية عن بُعد.

ومن المتوقع أن يكون لدى الشركات متطلبات أكثر صرامة لملابس العمل أيضًا. فقد أعلنت شركة جنرال موتورز مؤخرًا أن الموظفين العائدين إلى العمل في مصانع معينة يجب أن يرتدوا معدات الوقاية الشخصية (PPE). ووجد بحث جمعية إدارة الموارد البشرية أن أكثر من نصف الشركات الأساسية حاليًا -خاصة في خدمات الغذاء والإقامة والتصنيع- تسمح باستخدام معدات الوقاية الشخصية ضمن الزي المعتمد، بما في ذلك القفازات وأقنعة الوجه. ومن المحتمل أن يستمر هذا الوضع لفترة ما.

وفي ظل المخاوف من فقدان ملايين الأرواح بسبب "كوفيد 19" على مستوى العالم، سيحتاج أصحاب العمل أيضًا إلى إيلاء المزيد من الاهتمام للصحة العقلية. وعلى مقياس "أبدًا" و"نادرًا" و"أحيانًا" و"كثيرًا"، قال واحد من كل 4 موظفين تقريبًا إنهم يشعرون "في كثير من الأحيان" بالإحباط أو الاكتئاب أو اليأس. وفي المستقبل القريب، من غير المعقول توقع أن يزور مقدمو الرعاية الصحية مكان العمل، وأن يصبح ممارسو الصحة العقلية موظفين دائمين.

وفي عالم العمل ما بعد "كوفيد 19"، سيتعيَّن علينا جميعًا أن نكون قادرين على التكيف.