د. علي بن حمدان بن محمد البلوشي **

‎تُعد الجامعات في العصر الحديثة بيئات متكاملة لإعداد الإنسان القادر على التفكير والإبداع والمنافسة في سوق العمل، ولذلك لم يعد الإرشاد الأكاديمي خدمة هامشية تقتصر على تسجيل المقررات الدراسية، بل تحول إلى أحد أهم مرتكزات جودة التعليم وضمان نجاح الطالب الجامعي؛ فالإرشاد الأكاديمي هو عملية مستمرة تقوم على شراكة فاعلة بين الطالب والمرشد الأكاديمي، هدفها توجيه الطالب نحو اتخاذ القرارات الأكاديمية السليمة، ومساعدته على التخطيط لمسيرته التعليمية، وفهم الأنظمة واللوائح الجامعية، والتغلب على التحديات التي قد تواجهه، بما يضمن له تجربة جامعية أكثر استقرارًا ونجاحًا.

‎وتظهر أهمية الإرشاد الأكاديمي منذ الأيام الأولى لالتحاق الطالب بالجامعة، حيث يجد نفسه أمام بيئة تعليمية تختلف تمامًا عمَّا اعتاده في مراحل التعليم السابقة، وتفرض عليه مسؤولية أكبر في إدارة وقته واختيار مقرراته وبناء خطته الدراسية. وهنا يأتي دور المرشد الأكاديمي باعتباره الشريك الذي يساعد الطالب على رسم خارطة طريق واضحة، ويقدم له المشورة العلمية، ويتابع تقدمه الأكاديمي، ويعمل على اكتشاف جوانب القوة لتعزيزها ومواطن الضعف لمعالجتها قبل أن تتحول إلى تعثر أو تأخر في التخرج.

‎ولا تقتصر أهمية الإرشاد الأكاديمي على الطالب وحده، ولكنها تمتد إلى المرشد الأكاديمي والمؤسسة التعليمية بأكملها؛ فالمرشد يمتلك من خلال هذه المنظومة رؤية واضحة لمستويات الطلبة واحتياجاتهم، ويصبح أكثر قدرة على التدخل المبكر عند ظهور أي مؤشرات للتعثر، بينما تستفيد الجامعة من تحسين معدلات النجاح والتخرج، وتقليل نسب الانسحاب، وتعزيز رضا الطلبة عن البيئة التعليمية، وهي جميعها مؤشرات رئيسية تقيس جودة التعليم وكفاءة الأداء المؤسسي، وهو ما يجعل الإرشاد الأكاديمي أحد المعايير الأساسية في أنظمة الاعتماد الأكاديمي وضمان الجودة.

‎ورغم التطور الذي شهدته مؤسسات التعليم العالي خلال السنوات الأخيرة، فإن الإرشاد الأكاديمي لا يزال يواجه تحديات تستحق الوقوف عندها، ومن أبرزها ارتفاع أعداد الطلبة مقارنة بعدد المرشدين، وضعف وعي بعض الطلبة بأهمية الإرشاد، واقتصار التواصل بين الطالب والمرشد على فترات التسجيل، إلى جانب محدودية استخدام الأنظمة الرقمية في بعض المؤسسات، وعدم توفير التدريب الكافي للمرشدين في مهارات التواصل والإرشاد المهني. وهذه التحديات لا تقلل من أهمية الإرشاد، بل تؤكد الحاجة إلى إعادة تطوير منظومته بما يتواكب مع التحول الرقمي ومتطلبات التعليم الحديث.

‎والحلول في هذا الجانب ليست معقدة، وإنما تبدأ من ترسيخ ثقافة الإرشاد الأكاديمي لدى الطلبة منذ اليوم الأول في الجامعة، وزيادة أعداد المرشدين، وتأهيلهم ببرامج تدريبية متخصصة، وتفعيل الأنظمة الإلكترونية التي تتيح للطالب حجز المواعيد والتواصل مع مرشده والاطلاع على خطته الدراسية وسجله الأكاديمي بصورة مستمرة، إضافة إلى اعتماد مؤشرات أداء واضحة تقيس جودة الإرشاد وفاعليته، بحيث يصبح الإرشاد عملية مستمرة تمتد طوال سنوات الدراسة، لا خدمة موسمية مرتبطة بفترة تسجيل المقررات.

‎كما أن نجاح الإرشاد الأكاديمي يعتمد على تكامل الأدوار بين المرشد والطالب، فالمرشد مسؤول عن التوجيه والمتابعة وتقديم المشورة العلمية والمهنية، بينما يتحمل الطالب مسؤولية الالتزام بحضور اللقاءات الإرشادية، ومناقشة التحديات التي تواجهه، والالتزام بالخطة الدراسية، وتنفيذ التوصيات المقترحة، لأن العلاقة بين الطرفين تقوم على التعاون والثقة والمسؤولية المشتركة، وليس على التلقي من جانب واحد.

‎ومع التوسع في التحول الرقمي، أصبحت أتمتة الإرشاد الأكاديمي ضرورة استراتيجية، فهي تتيح إنشاء ملف إلكتروني لكل طالب يتضمن خطته الدراسية وسجله الإرشادي ومؤشرات أدائه الأكاديمي، كما تمكن من إرسال التنبيهات الخاصة بالتسجيل والإنذارات الأكاديمية، وإعداد التقارير الدورية التي تساعد المرشد والإدارة الجامعية على اتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة، وهو ما يرفع كفاءة العمل ويضمن عدالة تقديم الخدمة لجميع الطلبة.

‎ولعل من النماذج التطبيقية الناجحة أن يُخصص لكل طالب مرشد أكاديمي منذ بداية الدراسة، يعقد معه لقاءً تعريفيًا في الأسبوع الأول، ثم يتابع تقدمه بصورة دورية بعد كل مرحلة تقييم، ويضع عند الحاجة خطة علاجية واضحة للطلبة المتعثرين، مع توثيق جميع اللقاءات عبر منصة إلكترونية تتيح متابعة تطور الطالب حتى التخرج. وعندما يتزامن هذا الإرشاد مع الإرشاد المهني من خلال ورش العمل، واختبارات الميول المهنية، واللقاءات مع أصحاب الخبرة، وبرامج التدريب العملي، يصبح الطالب أكثر قدرة على اختيار مساره الوظيفي والاستعداد المبكر لمتطلبات سوق العمل.

‎وفي وطننا الحبيب، تولي حكومتنا التعليمَ أولويةً وطنيةً ضمن مستهدفات رؤية "عُمان 2040"، تبرز الحاجة إلى تعزيز منظومة الإرشاد الأكاديمي باعتبارها استثمارًا في رأس المال البشري، وأداةً فاعلةً لتحقيق تعليم عالي الجودة يواكب أفضل الممارسات العالمية، ويُسهم في إعداد خريجين يمتلكون المعرفة والمهارات والقيم التي يحتاجها المستقبل.

‎ويبقى الإرشاد الأكاديمي، في جوهره، أكثر من إجراء إداري أو لقاء دوري بين طالب ومرشد، فهو منظومة متكاملة تصنع الفارق بين طالب يسير في طريقه الجامعي بثقة ووضوح، وآخر يتخبط بين القرارات والعقبات. وكلما تطورت هذه المنظومة، وارتفعت كفاءة القائمين عليها، واستُثمرت التقنيات الحديثة في إدارتها، أصبحت الجامعات أكثر قدرة على ضمان نجاح طلبتها، وتحقيق جودة التعليم، وبناء أجيال تمتلك العلم والمهارة والقدرة على الإسهام في مسيرة التنمية الوطنية، وهو الهدف الذي تسعى إليه مؤسسات التعليم العالي في سلطنة عُمان، ويستحق أن يكون الإرشاد الأكاديمي أحد أهم أدوات تحقيقه.

** مستشار أكاديمي