مسقط- الرؤية

عززت طلبات- المنصة المحلية الرائدة في مجال التكنولوجيا في المنطقة- قائمة خياراتها المتعلقة بالبقالة، عبر توفير كفاءة تشغيلية وخدمة عملاء مميزة للمتسوقين الراغبين في الاستمتاع بتجربة تتيح لهم فرصة لمقارنة الأسعار وجودة البضائع وتوفرها وضمان توصيلها في الوقت المقرر لها.

ويتيح تطبيق طلبات للعملاء المقارنة بين الأسعار بفضل تنوع المحلات والمتاجر التي تم إضافتها لمحفظتها، فقد قامت طلبات بالتعاون مع العديد من مراكز التسوق بما في ذلك سلام فريش منذ أكتوبر 2021م والميرة في يناير 2021م، ونور أونلاين منذ فبراير 2022م ولولو هايبرماركت في نوفمبر 2022م، كما شهدت المنصة نموا مطردا على مستوى "طلبات مارت" منصة الشركة للتسوق الإلكتروني السريع.

وقال عبد العزيز الحداد رئيس قسم المواد غير الغذائية في طلبات عُمان: "حرصنا على توظيف أحدث التقنيات لتوفير أفضل خدمة توصيل مُمكنة من المتاجر والمحلات المفضلة لدى العملاء، وساهمت طلبات في إرساء معايير جديدة ووضع قواعد جديدة فيما يتعلق بشراء البقالة عبر الإنترنت، وما يُميز خدماتنا هو التنوع الكبير وتوفر المنتجات مع أفضل تجربة عملاء رقمية، مما أدى إلى تطلع تجار التجزئة الفعليين إلى التسوق عبر الإنترنت من البقالة، ولهذا السبب قمنا بتعزيز قائمتنا بالكثير من المنتجات لعروض البقالة عبر الإنترنت خلال الأعوام القليلة الماضية".

وعلق دانيش رازا المدير الإقليمي في سلطنة عُمان في شركة الميرة: "حظينا بتجربة مرنة بفضل الدعم المقدم من فريق طلبات، حيث يتم توظيف استراتيجيتها التسويقية ومنصتها الرائدة للترويج للميرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات الرقمية، وجميعها ساهمت في تعزيز مكانتنا في السوق ولدى العملاء، وقد ساهم هذا الدعم في مضاعفة مبيعاتنا الرقمية على أساس شهري، وبعد عامين من التعاون أصبحت الميرة في طليعة الشركات الرائدة في مجال توصيل طلبات البقالة عبر الإنترنت في عُمان، ونتطلع إلى ترسيخ أطر هذا التعاون الاستراتيجي وجني ثماره على المدى الطويل في المستقبل".

أما علي حسن مدير عام سلام فريش فصرح: "بدأ تعاوننا مع طلبات في أكتوبر 2021م. وكانت بداية رحلتنا بمتجر واحد فقط ونجحنا في تعزيز تواجدنا وأضفنا خمسة متاجر في كل من القرم والعذيبة مول والمعبيلة والرميس والحيل، ونعتز بأن 25% من إجمالي إيراداتنا تتحقق من خلال منصة طلبات، وكل ذلك بالإضافة إلى ما تقدمه لنا من دعم مستمر واستكشاف للمشكلات وتصحيحها وخدمة عملاء على أعلى مستوى من الجودة".