مسقط – الرؤية
احتفل بنك عمان العربي بافتتاح فرعه الجديد بولاية نزوى في نزوى جراند مول، وذلك بهدف توفير خدمات مصرفية أفضل وأكثر فعالية وسهلة الوصول، فضلًا عن زيادة عدد ساعات العمل في الفرع الجديد وهو ما يمنح مراجعي وعملاء البنك راحة أكبر في إنهاء معاملاتهم المصرفية. ورعى حفل الافتتاح الفريق الركن أحمد بن حارث النبهاني رئيس أركان قوات السلطان المسلحة، بحضور هاني الزبير، عضو مجلس إدارة البنك، وأمين الحسيني، الرئيس التنفيذي للبنك، إلى جانب عدد من مسؤولي الإدارة التنفيذية.
وقال الرئيس التنفيذي لبنك عمان العربي أمين الحسيني: نعمل في بنك عمان العربي بشكل متواصل للحفاظ على المكانة الرفيعة التي احتلها البنك ضمن رواد المؤسسات المالية العاملة في القطاع المصرفي المحلي، فضلًا عن توطيد علاقتنا بزبائننا الكرام، من خلال تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات الجميع في مختلف أنحاء السلطنة. ويأتي افتتاح فرع البنك في نزوى جراند مول إلى موقعه الجديد في نزوى جراند مول ليترجم خطط البنك الرامية لتطوير كافة الخدمات المقدمة للزبائن. ويالإضافة إلى ذلك، فإن الفرع الجديد يوفر جميع خدماته الاستشارية أو تلك المتعلقة بالمعاملات المصرفية بدءاً من التاسعة صباحًا وحتى الخامسة مساءً وذلك لمنح زبائننا الفرصة لتخليص معاملاتهم في الأوقات التي تناسبهم على مدار اليوم".
ويعد الفرع الجديد في نزوى مثالاً سبّاقاً لما ستبدو عليه أفرع البنك الأخرى بعد تطبيق استراتيجية التحول لبنك عمان العربي والتي تشمل تعزيز التجربة المتكاملة للزبون في جميع نقاط الخدمة أثناء مراجعته للبنك لتخليص معاملاته، مع تفعيل أحدث التقنيات المستخدمة في هذا المجال والتي تعزز من التفاعل بين العميل والبنك.
وتستعرض الفكرة التصميمية للفرع الجديد العناصر الفريدة التي تم استخدامها في التصميم الحديث والتي جاءت من رؤية خاصة تستهدف منح العميل تجربة استثنائية متكاملة بدءاً من منطقة الانتظار، مروراً بتنقل العميل بين مختلف أقسام الفرع، وانتهاءً بمغادرته بعد إنجاز معاملته بنجاح، مع ما يتضمنه ذلك من شاشات تستعرض بشكل دائم مختلف منتجات وخدمات البنك، إضافة إلى مناطق خاصة لتقديم الخدمات والاستشارات المصرفية مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين الزبائن وموظف خدمة العملاء، إلى جانب جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم تضمينها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفيي الخدمة.
وقال فهد أمجد، مدير عام التجزئة المصرفية ببنك عمان العربي إن افتتاح فرع نزوى جراند مول يساعدنا على تلبية الاحتياجات المتزايدة لزبائننا في تلك المنطقة، وفي نفس الوقت يؤكد التزامنا تجاههم بتوفير مجموعة كبيرة من أفضل وأسرع الحلول المصرفية. ويتميز الموقع الجديد للفرع بسهولة الوصول إليه، حيث بدأ عدد كبير من زبائننا الكرام في المنطقة بزيارته للاستفادة من الخدمات المقدمة وذلك طوال ساعات العمل الممتدة حتى الخامسة مساءً. ومن جانب آخر، فإننا نتطلع لافتتاح الفرع الجديد للبنك في منطقة الحيل الشمالية بمحافظة مسقط، والذي سيحمل نفس الفكرة التصميمية المبتكرة.
