مسقط - الرؤية
نظم مستشفى المسرة ممثلاً في قسم التدريب مؤخرًا دورة تدريبية بعنوان "فن الإتيكيت في التواصل"، حيث قدم المحاضرة يوسف الحسني خبير الإتيكيت والبروتوكول الدولي من المجلس العربي والبريطاني.
وهدفت الدورة إلى عرض المستجدات من معارف ومهارات في أساليب الاتصال الأساسية. حيث حرص المدرب على إكساب المشاركين مهارات جديدة في هذا المجال.
وركزت الدورة على أهمية وقيمة مهارات التواصل، وتأثير البيئة المحيطة في تفعيل هذه المهارات. وناقشت أيضًا الحواجز التي قد تؤثر في تفعيلها. ومن أهم المحاور التي قدمتها الدورة كيفية استخدام مهارات الإقناع وحل الخلافات ودور الذكاء العاطفي، وبينت أهمية هذه المهارات في عملية التواصل.
وأوضح الدكتور محمد البلوشي مدير مستشفى المسرة أنّ مهارات التواصل في مجال الصحة النفسية هي عنصر أساسي لجميع التدخلات العلاجية؛ حيث إنها تعزز العلاقة العلاجية بين الموظف والمريض؛ وهذا ما يساعد في تقييم حالة المريض ومساعدته في تحسين صحته النفسية. وكذلك تلعب دورا في تعزيز العمل الجماعي بين الموظفين.
