مسقط- الرؤية

حصلت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار- ممثلة بالمديرية العامة للمواصفات والمقاييس- على شهادة المطابقة الدولية لنظام إدارة الجودة "ISO 9001:2015"، الصادرة عن مؤسسة "بيرو فيريتاس" والمعتمدة من هيئة الاعتماد البريطانية (UKAS)، في إنجاز يعكس التزام الوزارة بتطبيق المعايير الدولية وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

ويأتي هذا الإنجاز تتويجًا لجهود المديرية في تطوير منظومة العمل المؤسسي، وتطبيق أفضل الممارسات الدولية في إدارة العمليات والإجراءات، وتعزيز مبادئ الحوكمة والجودة والتحسين المستمر، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية "عُمان 2040" الرامية إلى بناء جهاز إداري كفؤ ومبتكر يقدم خدمات حكومية عالية الجودة.

وقال عماد بن خميس بن سعيد الشكيلي، مدير عام المديرية العامة للمواصفات والمقاييس، إن الحصول على هذه الشهادة يمثل إنجازًا نوعيًا في مسيرة التطوير المؤسسي للمديرية، ويجسد حرص الوزارة على ترسيخ ثقافة الجودة والتميز في مختلف مجالات عملها، بما يعزز كفاءة الخدمات ويرفع مستويات الثقة والموثوقية في منظومة المواصفات والمقاييس.

وأضاف الشكيلي: إن أهمية هذا الإنجاز تتجاوز الحصول على شهادة دولية، لتؤكد التزامنا ببناء منظومة عمل مؤسسية قائمة على الكفاءة والجودة والتحسين المستمر، وتعزيز قدرتنا على تقديم خدمات تواكب أفضل الممارسات والمعايير الدولية، وتلبي تطلعات المستفيدين، وتسهم في دعم تنافسية الاقتصاد الوطني، وتمثل هذه الشهادة حافزًا لمواصلة تطوير الأداء والارتقاء بكفاءة العمليات والخدمات، كما تعكس الجهود المتكاملة للكوادر الوطنية في تطبيق متطلبات الجودة وتطوير بيئة العمل المؤسسي. وسنواصل البناء على هذا الإنجاز من خلال تبني الحلول المبتكرة، وتبسيط الإجراءات، وتوظيف التقنيات الحديثة، بما يعزز فاعلية الخدمات ويواكب احتياجات قطاع الأعمال والمتعاملين".

وأشار الشكيلي إلى أن تطوير منظومة المواصفات والمقاييس يمثل أحد المرتكزات المهمة لتعزيز البنية الأساسية للجودة في سلطنة عُمان، لما لها من دور محوري في ضمان جودة المنتجات، ودعم سلامة المستهلك، وتسهيل حركة التجارة، وتعزيز قدرة المنتجات الوطنية على المنافسة والنفاذ إلى الأسواق الإقليمية والدولية.

وتشمل الشهادة نطاقًا واسعًا من اختصاصات المديرية، يتمثل في أنشطة التقييس والمقاييس والفحص والرقابة على الجودة والتفتيش وتقييم المطابقة وإصدار شهادات المطابقة، وهو ما يعكس شمولية نظام إدارة الجودة المطبق وتكامله مع المهام الفنية والتنظيمية التي تضطلع بها المديرية.

وتُعد شهادة "ISO 9001:2015" من أبرز المواصفات القياسية الدولية في مجال أنظمة إدارة الجودة، إذ تستند إلى مجموعة من المبادئ التي تشمل التركيز على المستفيدين، والقيادة الفاعلة، وإدارة العمليات بكفاءة، واتخاذ القرارات المبنية على الأدلة، والتحسين المستمر، بما يسهم في تعزيز الأداء المؤسسي واستدامة جودة الخدمات.

وتسري الشهادة حتى 29 أكتوبر 2029، مع استمرار خضوع نظام إدارة الجودة لمتطلبات المتابعة والتقييم الدوري لضمان المحافظة على المعايير الدولية المعتمدة.