و 

مسقط- الرؤية

تنظم مؤسسة خدمات الأمن والسلامة ندوة "أمن الفنادق 2026"، يومي 19 و20 يناير المقبل، تحت رعاية سعادة عزّان بن قاسم البوسعيدي وكيل وزارة التراث والسياحة للسياحة؛ بمشاركة نخبة من الخبراء الدوليين والمحليين والمتخصصين في مجالات الأمن السياحي، والسلامة الفندقية، وإدارة المخاطر.

وتنعقد هذه الندوة ضمن الخطط الاستراتيجية المتقدمة للمؤسسة لعام 2026، حيث تقدم برنامجًا مهنيًا شاملًا يمتد على مدار يومين، يستهدف المدراء العامين، ومدراء الأمن والسلامة، ومدراء المشاريع والعمليات في قطاع الفنادق، بهدف تعزيز الكفاءة الأمنية، ورفع مستوى الجاهزية المؤسسية، وفق أحدث المعايير والممارسات العالمية.

وتركز الندوة على مفهوم الأمن السياحي الذكي باعتباره محورًا استراتيجيًا يربط بين تقييم المخاطر وإدارة التهديدات من جهة، والاستدامة الاقتصادية في قطاع الضيافة من جهة أخرى؛ بما يواكب توجهات سلطنة عُمان في تطوير القطاع السياحي وتعزيز تنافسيته إقليميًا ودوليًا.

وتعكس هذه المبادرة إدراك مؤسسة خدمات الأمن والسلامة لأهمية دمج الحلول التقنية المتقدمة، وتحليل البيانات الذكية، وأطر الحوكمة الأمنية، لضمان حماية النزلاء والعاملين في المنشآت الفندقية، وتعزيز استمرارية الأعمال، ورفع مستوى الثقة لدى المستثمرين والسياح.

وتُشير الدراسات العالمية إلى أن الفنادق التي تعتمد نُظم الأمن الذكية تنجح في تقليل المخاطر التشغيلية بنسبة تصل إلى 35%، إلى جانب ارتفاع معدلات رضا النزلاء وتعزيز الثقة الاقتصادية، ما يجعل هذا النهج نموذجًا عالميًا متقدمًا تسعى الندوة إلى توطينه بما يتناسب مع خصوصية القطاع السياحي في سلطنة عُمان.

وتتضمن محاور الندوة الرئيسية؛ محور الإطار الاستراتيجي لأمن الفنادق: السياسات، والهياكل التنظيمية، وربط الأمن بالأهداف الاستراتيجية للمنشآت السياحية. ومحور إدارة المخاطر والتهديدات: تحليل المخاطر التقليدية والسيبرانية والصحية، وتقديم حلول وقائية مبتكرة. ومحور التقنيات الحديثة في أمن الفنادق: أنظمة المراقبة الذكية، والتحكم في الدخول والخروج، والتحليلات المتقدمة للبيانات. ومحور إدارة الأزمات والطوارئ: خطط الإخلاء، والتنسيق مع الجهات المختصة، وضمان استمرارية الأعمال. ومحور الأمن السيبراني وحماية البيانات: حماية أنظمة الحجز والبيانات الحساسة، والامتثال للمعايير الدولية. ومحور بناء ثقافة الأمن والسلامة: التدريب المستمر وتعزيز السلوكيات الإيجابية داخل المنشآت الفندقية.

وتشتمل الندوة على تقديم عدد من أوراق العمل مثل: «الأمن السياحي الذكي: من تقييم المخاطر إلى الاستدامة الاقتصادية»، والتي تقدم رؤية متكاملة مدعومة بنماذج وتجارب عالمية، وإحصائيات رقمية حديثة، لتكون مرجعًا عمليًا للمشاركين في تطوير نظم الأمن والسلامة في منشآتهم السياحية.

وتُمثل ندوة أمن الفنادق 2026 محطة بارزة في مسيرة مؤسسة خدمات الأمن والسلامة نحو تعزيز الأمن السياحي الذكي، ورفع كفاءة القطاع الفندقي في السلطنة، بما ينسجم مع مستهدفات وزارة الثقافة والسياحة، ويسهم في ترسيخ مكانة سلطنة عُمان كنموذج إقليمي ودولي في دمج الأمن، والتقنية، والاستدامة الاقتصادية في قطاع الضيافة.