مسقط- الرؤية

نظمت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ممثلة في البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي "تحول"، حلقة عمل بهدف تحسين مؤشرات سلطنة عُمان في مسح الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية وتبادل التجارب وأفضل الممارسات في مجال التحول الرقمي وتحديدًا في مجال الحكومات الرقمية، وذلك بحضور المؤسسات الحكومية المستهدفة في المسح والمعنية بتحسين الخدمات الرقمية في القطاعات الأساسية والمكتب الوطني للتنافسية بوزارة الاقتصاد.

وناقشت حلقة العمل التي استمرت لمدة يومين 3 و4 ديسمبر  مستجدات برنامج التحول الرقمي الحكومي ومؤشرات الأداء الرئيسية والخطة التنفيذية للبرنامج وأبرز المشاريع الرقمية في القطاع الحكومي، إلى جانب مناقشة مستهدفات برنامج التحول الرقمي الحكومي "تحول" المتوائمة مع رؤية عُمان 2040 للتحول نحو الحكومة الرقمية والتي تهدف إلى تحقيق المرتبة العاشرة عالميًا أو تحقيق قيمة(>0,8783) في مسح الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية الصادر عن إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة (UNDESA)  من بين 193 دولة خلال عام 2040، إذ يهدف هذا المسح إلى تقييم مدى تقدم الدول في مجال الخدمات الحكومية الرقمية، ومدى جودة الخدمة وكيفية استخدامها لتحسين حياة المواطنين وتعزيز مشاركتهم في التحول الرقمي.

واستعرضت الحلقة مستجدات البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الحكومية الإلكترونية والتي تعد المنفذ الرقمي الموحد الذي سيضم مختلف الخدمات الحكومية في منصة واحدة، مما يسهل على المواطنين والمقيمين الوصول إليها وإنجاز معاملاتهم بكل يسر وسهولة، الأمر الذي ينعكس إيجابًا على مستوى بيئة الأعمال المحلية وجاذبية السلطنة لاستقطاب الاستثمارات الدولية، كما استعرضت الحلقة البرنامج الوطني للذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية المتقدمة الذي يهدف إلى تبني الذكاء الاصطناعي في القطاعات الاقتصادية والتنموية، وتوطين تقنيات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية المتقدمة وتحقيق حوكمة فعالة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي برؤية محورها الإنسان إلى جانب تحقيق التقدم في المؤشرات العالمية، حيث تسعى سلطنة عُمان لتكون ضمن أفضل 50 دولة في مؤشر الجاهزية الحكومية للذكاء الاصطناعي الذي يصدر عن مؤسسة "Oxford Insights" .

وتحدث مورتون ميرهوف خبير في مسح الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية، عن أهمية مؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية في تقييم أداء الحكومات في مجال التحول الرقمي ودوره في تعزيز تحقيق أهداف التنمية المستدامة،  وتحليل أداء سلطنة عُمان في المؤشرات الفرعية لمؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية والتي تشمل مؤشر الخدمات الإلكترونية  (OSI)، ومؤشر جاهزية البنية التحتية للاتصالات  (TII)، ومؤشر رأس المال البشر  (HCI)، ومؤشر المشاركة الإلكترونية  (EPI)بالإضافة إلى استعراض أداء الدول التي أحرزت نتائج متقدمة في المؤشر لاستخلاص الدروس المستفادة وأفضل الممارسات ذات الصلة بتعزيز الخدمات الإلكترونية، وأهمية تعزيز المشاركة الرقمية في المؤسسات الحكومية إلى جانب تقديم بعض التوصيات الأولية لتحسين أداء سلطنة عُمان في المؤشر.