مسقط- الرؤية

عقد سعادة سليم بن علي بن سليم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، اجتماعا مع مديري العموم والإدارات بالمحافظات، وذلك عبر خاصية الاتصال المرئي، بهدف متابعة الجهود التي تبذل من قبل كوادر الهيئة في مختلف المحافظات، ومناقشة عدد من الموضوعات ذات العلاقة باختصاصات الهيئة.

 وفي بداية الاجتماع، أشاد سعادته بما تم إنجازه خلال الفترة السابقة في متابعة الأسواق وتشديد الرقابة على مختلف المراكز والمحال التجارية بالمحافظات، لإيجاد سوق استهلاكي آمن، مؤكدا ضرورة مواصلة العمل الدؤوب لتحقيق أهداف الهيئة المنشودة، والعمل على تطويع كافة الوسائل لتحقيق الإجادة في إنجاز الأعمال.

كما أكد سعادته على عدد من الموضوعات التي ينبغي التركيز عليها خلال الفترة القادمة، والمتمثلة في أهمية توفر المنتجات الأساسية في كافة الأسواق، إضافة إلى التركيز على توقف المزودين عن بيع وترويج المنتجات التي صدرت بها قرارات بوقف تداولها، وأهمية تكثيف الحملات التفتيشية على الأسواق، وتنفيذ متابعة دقيقة على مختلف أسعار السلع والخدمات بشكل عام، والتركيز على متابعة ومراقبة المنتجات الغذائية الاستهلاكية بشكل خاص لضمان استقرارها، وعدم وجود أي تلاعب فيها، فضلاً عن تمكين التكاملية والتعاون مع المؤسسات الحكومية والخاصة في كافة الشؤون والاختصاصات المشتركة فيما بينها بشكل فاعل ومتواصل.

وتطرق سعادته إلى استعدادات الهيئة لتنفيذ خطة الهيئة للعام القادم 2025 وفق ما تم اعتماده من مبادرات ومشاريع لخدمة المستهلك، مؤكدا أهمية تلك المشاريع وارتباطها المباشر في زيادة رضا المتعاملين مع الهيئة، ورفع مؤشرات الإجادة المؤسسية بها.

وفي نهاية الاجتماع، شدد سعادته على أهمية بذل المزيد من الجهد لخدمة المستهلك، وضرورة التحلي بالأمانة والنزاهة وتأدية الواجب المنوط بالهيئة على أكمل وجه، والحرص على التعاون مع المستهلكين لاسترجاع حقوقهم من خلال تسريع إجراءات التعامل مع الشكاوى وحلها، والعمل على تحقيق أعلى مستويات الأداء وأفضل درجات الجودة في تقديم الخدمة.