◄ الزدجالي: تسعيرة المطار الجديدة من بين الأفضل خليجيًا

◄ الطارشي: القرار الجديد يخدم مصالح أصحاب مركبات الأجرة والمستفيدين

◄ العجمي: تطبيق "عابر" أتاح الفرصة للمئات لتقديم الخدمات في المطار

الرؤية- فيصل السعدي

عبَّر عددٌ من أصحاب وسائقي مركبات الأجرة عن سعادتهم بتدشين وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات تطبيق "عابر" لتنظيم مركبات الأجرة، وتعظيم الفائدة لأصحاب مركبات الأجرة من خلال الاستفادة من التقنيات المتوفرة بالتطبيقات.

ومنحت الوزارة ترخيصين لإدارة خدمة مركبات الأجرة في مطارات سلطنة عُمان، لشركة عالم السحاب ممثلة في تطبيق "أوتاكسي"، وشركة أوبار للمدن الذكية ممثلة في تطبيق "أجرة عُمان"، حيث تشمل المرحلة الأولى من العمل بتطبيق "عابر" استهداف مركبات الأجرة العاملة في المطارات، والمرحلة الثانية والتي تبدأ في الأول من نوفمبر 2023 تستهدف مركبات الأجرة العاملة في الفنادق والمراكز التجارية والموانئ، فيما ستبدأ المرحلة الثالثة في الأول من يناير 2024 وتستهدف مركبات الأجرة العاملة في الأماكن العامة.

ويقول المهندس هيثم أحمد الزدجالي مدير مساعد بدائرة النقل البري، إن برنامج "عابر" يعد وسيلة من وسائل تطوير الخدمات المقدمة ضمن نشاط الأجرة عبر التطبيقات الذكية المرخصة من الوزارة، مبينا أن الوزارة تعمل على تطوير العديد من الخدمات مثل خدمات الأجرة النسائية وتوفير سيارات أجرة كهربائية وسيارات أجرة لذوي الاحتياجات الخاصة، وتقديم أسعار تنافسية وتوفير خدمات الأجرة بأعلى المواصفات في المطارات والفنادق والموانئ، وتوفير خدمات الأجرة في محافظة مسندم من خلال السماح للمركبات الخاصة بمزاولة نشاط الأجرة، وانضمامها إلى التطبيقات الذكية، وكذلك تشجيع الشركات على تقديم خصومات وعروض لمستخدمي مركبات الأجرة.

ويشير الزدجالي إلى أن تطبيق "عابر" يساهم في تنظيم عمل جميع مركبات الأجرة من خلال سهولة التواصل بين صاحب المركبة والزبون في جميع المحافظات، بالإضافة إلى وجود فرق في تسعيرة الأجرة قبل وبعد ترخيص شركات التطبيقات الذكية المختصة بمجال نقل الأجرة، مبينا: "في السابق كان يتم حساب الفترة الصباحية من الساعة السادسة صباحاً وحتى السادسة مساء ليكون فتح العداد ريالين، و300 بيسة لكل كيلومتر واحد، ويتم حساب  الفترة المسائية من الساعة السادسة مساء وحتى السادسة صباحا ليكون فتح العداد 3 ريالات، و400 بيسة لكل كيلومتر واحد، أما في الوقت الحالي بعد ترخيص بعض الشركات فقد تم تخفيض تسعيرة النقل في المطار لتصبح تسعيرة فتح الباب 1.5 ريال و250 بيسة لكل كيلومتر و50 بيسة لكل دقيقة انتظار بعد مضي 5 دقائق".

ويذكر المدير المساعد بدائرة النقل البري، أنه تم تحديد مبلغ توصيل الأجرة من خلال دراسة جميع طلبات الشركات المتقدمة، كما تعتبر التسعيرة الجديدة المطبقة في المطار من أفضل التسعيرات على مستوى المنطقة، مؤكدا أن الهدف الأساسي من ترخيص شركات التطبيقات الذكية المختصىة بإدارة مركبات الأجرة هو تنظيم وتجويد الخدمة والارتقاء بخدمة الأجرة في سلطنة عمان من خلال تقديم أفضل الخدمات والأسعار في المطار، بما يساهم في رفع الاعتماد على سيارات الأجرة وتسهيل الخدمات للسائحين والزائرين.

ويلفت الزدجالي إلى أن الوزارة اتخذت هذه الخطوة بعد تلقي العديد من الشكاوى بسبب تراجع الخدمات المقدمة في المطار وارتفاع الأسعار، لتضع الوزارة دراسة لتنظيم مزاولة عمل مركبات الأجرة في مطار مسقط الدولي، إذ تم إبلاغ أصحاب مركبات الأجرة في المطار بإمكانية انضمامهم إلى التطبيقات المرخصة من الوزارة لتقديم الخدمة في المطار، ويتم حالياً دراسة عروض الشركات المتقدمة لتوفير الخدمة في الفنادق والمولات والموانئ، وسيتم الإعلان في منتصف أكتوبر 2023 عن الشركات التي حصلت على الترخيص الإضافي، كما تسعى الوزارة لتطبيق هذا الأمر في مطار صلالة.

دراسة تطبيق خدمات "عابر" في مطار صلالة

وبين تيمور الرواحي- سائق سيارة أجرة- أن التطبيقات الذكية ترفع من مستوى خدمات النقل في عمان،  وأن تطبيق "عابر" بمثابة نظام مراقبة دقيق جدا، إذ تتعدد طرق الدفع فيه، مضيفا: "وجود التطبيقات الذكية في المطار لا يؤثر سلباً على أي طرف، بل يدعم خطط التطور التكنولوجي والتحول الرقمي ويعكس مدى تقدم وتطور التقنيات التي تعتمد عليها مؤسسات الدولة".

ويتابع: "تطبيق أوتاكسي وصل إلى مرحلة جديدة من الانتشار، لتعزيز مستوى الخدمات المقدمة في قطاع سيارات الأجرة خاصة في المطار نظرا لأن الكثير من الزوار والسائحين يعتمدون على سيارات الأجرة فور وصولهم إلى أرض السلطنة، ولذلك فإنَّ تنافس الشركات في تقديم الخدمات داخل المطار أمر صحي وإيجابي للوصول إلى رضا المستفيدين".

ويبين: "نحن في أوتاكسي نسعى للارتقاء بقطاع سيارات الأجرة وخاصة في المطار، لأن المطار هي أول تجربة للزائر، أي أن جودة الخدمة يجب أن تكون ممتازة جدا من جميع النواحي، ومن خبرتنا في السوق ندرك أننا قادرون على توفير هذه الخدمة على أكمل وجه".

من جهته، يرى خالد سالم عبدالله الطارشي- صاحب سيارة أجرة- ضرورة تحديث أسطول سيارات تطبيقات مركبات الأجرة سواء في "أوتاكسي" أو "أجرة عمان" مع تقديم أسعار تنافسية داخل المطار، موضحا: "السائح أو الزائر أحيانا يشعر بالصدمة من أسعار مركبات الاجرة في المطار، وهذا أمر غير مقبول لأن المطار هو وجهة البلد وما يقدمه تطبيق أوتاكسي من خدمات في طريقة الدفع مثل الدفع الإلكتروني وكذلك الدفع عن طريق البطاقة الفيزا يساهم في رضا زوار السلطنة".

ويؤكد الطارشي أن القرار الجديد يخدم الجميع سواء صاحب مركبة الأجرة أو الزائر، كما سيتيح المنافسة العادلة بين سيارات الأجرة ويجعلها أكثر تنظيما، إذ إنه من الإجحاف أن يكون تقديم خدمات مركبات الأجرة في مطار مسقط مقتصرا على مجموعة من الأفراد.

ويوضح مبارك بن علي بن مبارك العجمي- صاحب سيارة أجرة- أن أوضاع أصحاب الأجرة تحسنت بشكل كبير بعد انضمام الكثير منهم إلى التطبيقات الذكية المختصة بخدمات أجرة المركبات، معرباً عن سعادته بقرار إتاحة الفرصة للمشتركين في تطبيقات أجرة المركبات للعمل في المطار، بعدما كان الأمر مقتصرا على أجرة المطار فقط".

ويتابع: "فتح المجال للشركات لمزاولة العمل في المطار بشكل منظم ومرتب مع الالتزام بكافه الاشتراطات، شيء إيجابي لأن المطار هو وجهة البلد ومن خلال الخدمات المقدمة فيه ينبني انطباع الزائرين، وبعد هذا القرار أتيح لي المجال ولغيري من المنتسبين لشركة أوتاكسي لتقديم أفضل خدمة للسائح والزائر، الأمر الذي يساعد في تحسين الدخل للمواطنين".