مسقط- الرؤية
يشارك بنك مسقط- المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان- في معرض الاتصالات وتقنية المعلومات "كومكس 2023"، خلال الفترة من 22 إلى 25 مايو 2023 بمركز عُمان للمؤتمرات والمعارض، والذي يأتي بتنظيم من المجموعة العُمانية للمعارض والتجارة الدولية، ودعم من وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ووحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040.
ويحرص بنك مسقط على المشاركة سنويًا في المعرض كونه يشكل فرصة ملائمة للمؤسسات والشركات العاملة في مجال التكنولوجيا والاتصالات والابتكار والتحول الرقمي، لاستعراض أبرز الخدمات الرقمية التي تقدمها، بهدف تعزيز جانب التحول الرقمي، إذ تشهد النسخة الـ32 من المعرض مشاركة أكثر من 100 مؤسسة وجهة محلية وعالمية.
وتمثل مشاركة بنك مسقط فرصة للتعريف بالدور الذي يقوم به البنك في تعزيز الأعمال والخدمات المصرفية الرقمية، والتعريف بالمنتجات والحلول المصرفية المالية والتسهيلات والخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك عبر الإنترنت والهاتف النقال والتطبيقات الأخرى، كما يشارك بنك مسقط بجناح خاص داخل هذا المعرض لإعطاء الزوار والمشاركين فرصة مقابلة فريق البنك المتواجد في الجناح للرد على أي استفسارات تتعلق بالخدمات المصرفية الإلكترونية التي يقدمها البنك للزبائن.
وخلال أيام المعرض سيتعرف المشاركون أكثر على حلول المدفوعات الرقمية، ومن ضمنها خدمة الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة، وهي واحدة من عدة خدمات رقمية أطلقها البنك مؤخرًا والتي ساهمت بشكل كبير في تعزيز تجربة الزبائن وتسهيل عمليات الدفع.
وتحظى خدمات بنك مسقط الإلكترونية بإقبال كبير من زبائن البنك للاستفادة من المميزات والتسهيلات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف النقال، ويستفيد من هذه الخدمات حاليًا أكثر من 1.6 مليون زبون يقومون بإنجاز مجموعة كبيرة من الخدمات المصرفية، مثل سداد الفواتير المختلفة لمجموعة من خدمات المرافق مثل الكهرباء والمياه والاتصالات وسداد فواتير البطاقات الائتمانية والرسوم المدرسية، وكذلك يمكن إنجاز معاملات تحويل الأموال لمختلف دول العالم عبر شبكة SWIFT إضافة إلى تحويل الأموال بشكل سريع إلى عدد من الدول مثل بنغلاديش والهند والفلبين وباكستان وسريلانكا، كذلك يمكن عن طريق خدمات تطبيق البنك عبر الهاتف النقال دفع المبالغ المخصصة للزكاة والمدفوعات الخيرية الأخرى، كما تتيح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق بنك مسقط على الهاتف النقال للزبائن تعطيل أو تمكين بطاقة الخصم المباشر الخاصة بهم وتحديث بيانات "إعرف زبونك" وغيرها من الخدمات والتسهيلات المصرفية التي يمكن إنجازها إلكترونيًا، كما يمكن للزبائن أيضا الاستفادة من الخدمات التي تقدمها أجهزة الخدمة الذاتية التي وفرها البنك في مواقع مختلفة حول السلطنة.
ولقد ساعد التحول الرقمي على تعزيز الشمول المالي، كما ساعدت هذه التطورات الحديثة الزبائن على الوصول إلى الخدمات بصورة أسرع وأكثر ملاءمة لهم، من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف النقال ومركز الاتصالات وأكثر من 800 جهاز من أجهزة الصراف الآلي والإيداع النقدي والأجهزة متعددة الاستخدامات التي تقدم خدمات عدة على مدار الساعة.
ومع تطور الخدمات الرقمية، ساعدت المزايا الحديثة المتوفرة الشركات على تسريع إنجاز المعاملات وتعزيز فعالية الموظفين وتقليل أخطاء إدخال البيانات وتعزيز الأمان من أجل توفير بيئة أعمال أكثر ملاءمة مع التحولات الحديثة.
ووفر التحول الرقمي للشركات تحليل متطور للبيانات، وبيانات مباشرة لضمان أكبر قدر من الشفافية والتحكم للشركات لاتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل، كما أنه لتحقيق هذه الأهداف أطلق بنك مسقط خدمات عدة تتضمن حلول إدارة السيولة والربط المؤسسي، ومنصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات والبوابة الرقمية لخدمات التجارة، وحلول الخصم المباشر وإيداع الشيكات عن بُعد والحسابات الافتراضية وحلول التحويل السريع وخدمة التمويل التجاري، إضافة إلى منصة بنك مسقط المتكاملة للمعاملات المصرفية التي تقدم مختلف الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، حيث طُورت كافة هذه الخدمات لتقدم أفضل الحلول الرقمية للزبائن بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم إضافة إلى التوجهات العالمية في هذا المجال.
