مسقط- الرؤية

أطلق بنك مسقط- المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان- خدمة جديدة ضمن باقة الخدمات المصرفية المقدمة عبر الإنترنت والهاتف النقال، حتى يتمكن الزبائن من تقديم طلب الحصول على منتجات القروض والبطاقات الائتمانية من خلال خدمات البنك المصرفية المقدمة عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق بنك مسقط على الهاتف النقال.

وتهدف الإضافة الجديدة إلى توسيع قائمة الخيارات المتاحة عبر قنوات البنك الإلكترونية المختلفة، لتعزيز تجربة الزبائن من حيث تسهيل عملية التقديم لمختلف الخدمات والمنتجات وتقليل مدة الانتظار عند زيارة الفروع.

ومن خلال الميزة الجديدة، سيتمكن الزبائن من تقديم طلب للحصول على منتجات القروض وتتضمن القرض الشخصي وقرض "سيارتي" للسيارات الجديدة والمستعملة إضافة إلى قرض منتجات زفة وترحال وشهادتي وقرض الصحة والجمال.

أما بالنسبة للبطاقات الائتمانية فسيتمكن الزبائن من تقديم طلب الحصول على بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية والبطاقة الائتمانية الذهبية وبطاقة ائتمان الطيران العماني وبطاقة لولو الائتمانية وبطاقة الجوهر البلاتينية الائتمانية وبطاقة أصالة سيغنتشر الائتمانية وبطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية للأعمال المصرفية للأعمال الخاصة، وبعد اختيار المنتج المطلوب وتقديم استمارة الطلب، ستصل للزبون رسالة تأكيد بالرقم المرجعي للاستمارة على رقم الهاتف النقال المسجل والبريد الإلكتروني، بعدها يمكن للزبون زيارة الفرع لتقديم جميع المستندات المطلوبة.

وقال عبدالناصر الرئيسي مدير عام الأعمال المصرفية للأفراد ببنك مسقط، إن البنك يلتزم بتقديم الخدمات المبتكرة التي تتماشى مع أحدث التطورات التكنولوجية في مجال الخدمات المصرفية، مضيفا: "قمنا بتطوير هذه الميزة الجديدة عبر خدماتنا المقدمة من خلال الإنترنت والهاتف النقال لتعزيز الخدمات التكنولوجية المقدمة في القطاع المصرفي، ونحن سعداء بإطلاق هذه الخدمة الجديدة لتعزيز التجربة المصرفية لزبائننا وتوفير أحدث الخدمات التي تتماشى مع احتياجاتهم، حيث يهدف البنك إلى مواكبة التحديثات المستقبلية لخدمة الزبائن بأفضل طريقة ممكنة".

وأكد أن تطوير هذه الخدمة جاء تماشيا مع رؤية البنك المرتكزة على الزبائن والمساهمة في تعزيز الشمول المالي من خلال تقديم خدمات إلكترونية مختلفة ذات أمان وجودة أعلى لمواكبة تطلعات الزبائن.

ويعد تقديم أفضل خدمة للزبائن واحدة من الركائز التي يفخر بنك مسقط بالعمل بها، كما أنها ستظل الدافع للبنك لتحسين مستوى الخدمات المقدمة ولتحقيق أهدافه الاستراتيجية التي تطمح لتحقيق علاقات مستدامة وطويلة الأمد مع المجتمع، وجاءت هذه الخدمة الجديدة إضافة إلى مجموعة أخرى من الميزات أطلقها البنك مؤخرًا من ضمنها: تطبيق رموز الأمان للموافقة على المعاملات المعمولة عبر الإنترنت، إمكانية الوصول والاطلاع على حسابات القصر، التحويل السريع إلى مصر، تعبئة رصيد فريندي موبايل، دفع ضريبة الإنتاج وضريبة دخل الشركات، تغيير كلمة السر للزبائن من الشركات، الحصول على كشف ضريبة القيمة المضافة للزبائن من الشركات، دفع مجموعة من الفواتير بضغطة رز واحدة، اختيار اللغة للرسائل النصية القصيرة، الدفع باستخدام رمز QR، تسجيل ملاحظات الزبائن، دفع فواتير الكهرباء لشركة مسقط لتوزيع الكهرباء، والشركة الوطنية العمانية للهندسة والاستثمار، دفع أقساط القروض لشركة الوطنية للتمويل، إضافة إلى مدفوعات السوق المفتوح، ومدفوعات المؤسسات التعليمية.