مسقط- الرؤية

عقد البنك الأهلي اجتماعا خاصا لفريق الخدمات المصرفية للأفراد، وذلك بهدف استعراض الأداء المالي للخدمات المصرفية للأفراد واستكشاف سبل جديدة لتعزيز التجربة المصرفية للعملاء.

وتناول الاجتماع النمو الملموس الذي شهده البنك خلال الربع الأخير من 2022، حيث حقق زيادة في صافي الربح للفترة المنتهية في 31 ديسمبر 2022 بنسبة 19.9% ليصل إلى 33.1 مليون ريال، مقارنة بالفترة نفسها من عام 2021، وتأتي هذه الزيادة متسقة مع النمو الذي شهدته أعمال فروع البنك على مدار العام.

وسلط مديرو الفروع المشاركون في الاجتماع الضوء على جهودهم المشتركة لتعزيز معايير النمو وتحقيق الأهداف الموضوعة لهذا العام، كما تم التطرق إلى أهمية تعزيز تجربة العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم المصرفية اليومية بسهولة عبر شبكة الفروع المتوزعة في مختلف محافظات السلطنة.

وأشاد منير البلوشي مساعد المدير العام ورئيس الفروع للخدمات المصرفية للأفراد بالبنك الأهلي، بإسهامات الفروع في الخروج بنتائج الربع الأخير من عام 2022 المبشرة، قائلا: "سيمثل أداؤنا الاستثنائي خارطة الطريق أمامنا للعام المقبل، حيث نطمح لتعزيز مبادراتنا وخططنا مع فريق عملنا المتفاني في شبكة فروعنا التي تضم 23 فرعًا في مختلف أرجاء السلطنة، فقد تركنا بصمة متفرّدة من خلال هذه الشبكة التي تعمل لخدمة مهمة البنك الأهلي المتمثلة في الارتقاء بمستوى توقعات العملاء وتجاوزها وتقديم قيمة متميزة للمساهمين عبر مجموعة من حلول المنتجات المصرفية للأفراد والحلول التجارية والاستثمارية".

كما استعرض مساهمة القنوات الرقمية للبنك في  التحول الرقمي للقطاع المصرفي في البلاد، والتي ساعدت في تعزيز رؤية الحكومة 2040 لمجتمع رقمي، موضحا: "سنواصل المسير قدمًا في رحلتنا الرقمية، وتقديم خدمات ومنتجات مبتكرة لعملائنا بهدف تجاوز توقعاتهم، نحن نؤمن بإدارة التغيير للتكيف مع التوجهات العالمية التي استدعت تقديم أحدث الحلول الرقمية وأكثرها تقدمًا في القطاع المالي والمصرفي، كما أننا على يقين تام بأن عام 2023 سيشكّل نموذجًا جديدًا للنمو، وسنواصل استثمار مواردنا لتعزيز نهجنا في التركيز على العميل تحت مظلة الخدمات المصرفية التي نقدمها وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية لتبقى علامتنا التجارية في مصاف المؤسسات المصرفية الرائدة في البلاد".

وناقش الاجتماع إدارة مخاطر الائتمان في البنك وإدارة الشكاوى، وخطط التشغيل للاستفادة من النمو المستمر الحالي والاستعداد لأي ركود اقتصادي عالمي من خلال تقديم منتجات وخدمات مبتكرة، كما تم تكريم الفروع ذات الأداء المتميز خلال العام 2022.