نزوى- ناصر العبري

عقد فريق منظومة الإجادة المؤسسية بمحافظة الداخلية أمس لقاء تعريفيا، بحضور سعادة الشيخ هلال بن سعيد بن حمدان الحجري، محافظ الداخلية، ونواب ولاة المحافظة ومديري العموم ومديري الدوائر، وذلك للتعريف بمفهوم منظومة الإجادة المؤسسية، التي تهدف إلى رفع كفاءة وفاعلية الأداء في وحدات الجهاز الإداري وتحقيق أهدافها وبما يضمن تحقيق الاستدامة في التطوير والتحسين في بيئة الأعمال، وصولا إلى الإجادة المؤسسية ورفع ترتيب مؤشرات الحوكمة والتنافسية .

وجرى خلال اللقاء، عرض نبذة تعريفية عن المنظومة ومكوناتها وعدد من المعايير الرئيسية والفرعية التي تقاس بمؤشرات ثابتة أو عن طريق استبانات، حيث يتم ذلك بشكل نصف سنوي أو ربع سنوي. كما استعرض الفريق المعايير السبعة الرئيسية لمنظومة الإجادة المؤسسية والتي تتضمن 35 مؤشرا، تقيس العديد من العوامل المرتبطة بالإداريين والموظفين ومتابعة الخطط السنوية للمؤسسة، ونتائج بعض الاستبانات التي تتعلق بمستوى التعاون الحكومي ومستوى رضا المستفيدين، وكذلك أثر الممارسات الإدارية والرضا الوظيفي.

وأكد سعادة المحافظ أهمية الالتزام بمنظومة الإجادة المؤسسية لأنها تعد إحدى  الممكنات الرئيسية لتحقيق رؤية عُمان 2040، والتي تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في الأداء الحكومي من خلال رفع أداء وإنتاجية الموظفين وربط الأداء بالحوافز، مشيرا الى أن المنظومة سيكون لها الدور الكبير في تشجيع روح المنافسة الإيجابية بين الوحدات الحكومية وخلق روح التجديد والإبداع مما يؤهلها إلى تحقيق معدلات أداء أفضل.

وأشار سعادته إلى ضرورة الاهتمام بتحفيز الأفراد لتقديم أداء أكثر فاعلية للمساهمة في تطوير أداء المؤسسة وضمان قيامها بواجباتها ومسؤولياتها، مؤكدا أهمية دعم القيم المهنية لكافة الموظفين وتنمية روح المسؤولية والتمسك بالأخلاق الحميدة في التعامل مع المرؤوسين والزملاء في العمل وتقديم أفضل الخدمات لتعزيز الثقة والمصداقية لمتلقي الخدمة .