مسقط- الرؤية

وقع الطيران العماني اتفاقية طويلة الأمد مع سيبر SABR- الشركة الرائدة في مجال البرمجيات والتكنولوجيا لإدارة صناعة السفر العالمية- لمتابعة تنفيذ الأهداف الاستراتيجية المشتركة، وإعادة تأكيد العلاقة التاريخية والقيّمة القائمة بين الشركتين.

وبموجب هذه الاتفاقية، تم تجديد نظام سيبر سونيك لخدمة العملاء (PSS) الخاص بالطيران العماني وكذلك منح تمديد إضافي لاتفاقية نظام التوزيع العالمي الخاص بالشركة لعدة سنوات، مما سيضمن استمرار الطيران العماني في الاستفادة من تكنولوجيا سيبر وقدرات البيع بالتجزئة وسوقها العالمي، لنمو مسيرة التحول التكنولوجي الرقمي.

ومن خلال تجديد اتفاقية نظام خدمة العملاء PSS الحصرية، والاستثمار في واجهات برمجة التطبيقات الرقمية الخاصة بنظام سيبر، سيتمكن الطيران العماني من نشر استراتيجيته الرقمية للبيع بالتجزئة وزيادة نمو الإيرادات وأيضا قدرات الخدمة الذاتية، وسوف تساعد خدمة الاتصال الرقمي الطيران العماني على تسريع وتيرة تحوله الرقمي وتقديم المنتجات إلى السوق بسرعة، مما يوفر قابلية التوسع والمرونة عبر نقاط الاتصال الرقمية، مثل موقع الويب والتطبيق المحمول.

وقال روشان مينديس، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة سيبر لحلول السفر: "هناك حاجة إلى تبني نهج جديد للبيع بالتجزئة بالنسبة لجميع مشغلي نظام السفر الحيوي لتحقيق النجاح في مشهد أكثر تنافسية، وسيحقق نهج البيع بالتجزئة الذكي هذا تميز العلامات التجارية للموردين، وإضفاء الطابع الشخصي على عروضهم عبر جميع القنوات، والسماح للوكالات بالتسوق بكفاءة، ومقارنة العروض المتطورة على نحو متزايد، وأخيرًا استفادة المسافرين من تجربة محسّنة مع المزيد من الخيارات والشفافية، وبينما تركز سيبر على تقديم حلول بيع بالتجزئة أكثر ذكاءً لتلبية توقعات المسافرين المتغيرة، نحن فخورون لقدرتنا على مساندة الطيران العماني لتحقيق رؤيته التحويلية".

ويُمكِّن تجديد اتفاقية التوزيع الخاصة بالطيران العماني الناقل من مواصلة توسيع نطاق وصوله إلى شبكة سيبر القيمة من المشترين العالميين مع ضمان حصول أولئك المتصلين بالشبكة على أسعار تنافسية ومحتوى شركة الطيران الشامل، بما في ذلك الخدمات الإضافية وعروض نظام قدرة التوزيع الجديدة NDC مستقبلا.

وأشار عبودي ناصر، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في الطيران العماني إلى أن تجديد اتفاقيتي نظام خدمة العملاء (PSS) ونظام التوزيع العالمي (GDS) مع سيبر، سيعزز قدرات البيع بالتجزئة الذكية عبر تطبيق IBE والجوال الجديد والمُجدَّد، والذي يضمن لضيوف الطيران العماني تحقيق أقصى استفادة من المنتجات المصممة خصيصا لهم من قبل الطيران العماني.

وأضاف: "وحول عمليات التوزيع العالمي، سيسمح تكامل نظام قدرة التوزيع الجديدةNDC   وواجهة برمجة التطبيق API المقترحة مع نظام التوزيع العالمي من سيبر لشركاء السفر من اتخاذ القرار الأمثل لضيوفنا، ويأتي هذا التجديد في وقت ممير للطيران العماني، حيث يشهد الطلب العالمي على السفر ارتفاعا بعد ﺗﺄﺛﻴﺮات ﺟﺎﺋﺤﺔ ﻛﻮﻓﻴﺪ-19، ونتطلع إلى تعزيز تعاوننا في المستقبل لدعم الاحتياجات المتطورة باستمرار لناقلنا الجوي".

يشار إلى أن الطيران العماني أعلن مؤخرًا انضمامه إلى تحالف Oneworld بحلول عام 2024، ما سيعزز من مكانة التحالف الرائدة في منطقة الشرق الأوسط.