مسقط- الرؤية

دشنت ميسرة للخدمات المصرفية الإسلامية- نافذة الخدمات المصرفية الإسلامية لبنك ظفار- مؤخراً خدمات جديدة رائدة لتمكين الزبائن من إيداع المبالغ النقدية لحساباتهم الشخصية مباشرة وللحسابات الأخرى من ميسرة عبر أجهزة الإيداع النقدي لبنك ظفار، وذلك بهدف تعزيز تجربة الزبائن من خلال إضافة جديدة لخيارات تحويل المبالغ النقدية عبر المنافذ الرقمية.

وأكد مروان بن محمد الزدجالي رئيس الخدمات المصرفية الرقمية بميسرة، التزام النافذة الإسلامية بتقديم أفضل الحلول المصرفية التي تتوافق مع تطلعات الزبائن وتلبي متطلباتهم، وقال: "تأتي هذه الإضافة الجديدة تعزيزاً لتجربة الزبائن حيث يمكنهم الآن الاستفادة من شبكة واسعة تضم أكثر من 70 جهاز إيداع نقدي في جميع أنحاء السلطنة تابعة لميسرة ولبنك ظفار حيث تقدم هذه الخدمة بدون أية رسوم إضافية وباستخدام رقم هاتف المستفيد لأول مرة في عمان، كما قمنا مؤخراً بتمكين زبائن ميسرة من تفعيل بطاقات الصراف الآلي الجديدة وكذلك تغيير الرقم السري لبطاقات الصراف الآلي الحالية عن طريق جميع أجهزة الصراف الآلي لبنك ظفار والتي يصل عددها إلى 137 جهازاً في جميع أنحاء السلطنة، وهي أيضاً خدمة مجانية حيث لا تحتسب عليها أية رسوم إضافية".

وتتميز ميسرة بتقديم خدمات مصرفية رائدة وحلول رقمية تم تصميمها خصيصاً بما يتناسب مع احتياجات الزبائن، ويأتي ذلك تأكيداً على رؤيتها التي تتمحور حول تجربة الزبون من خلال منتجات مبتكرة وخدمات عالمية المستوى، حيث أضاف الزدجالي: "نعمل دائماً على فهم متطلبات الزبائن وبالتالي تصميم حلول مصرفية تلبي احتياجاتهم، وبالنظر لمقترحات الزبائن عملنا على إعادة صياغة مفهوم الخدمات المصرفية التي نقدمها وحرصنا على أن تتوفر هذه الخيارات على مدار الساعة وفي متناول اليد، فقنواتنا الرقمية تقدم باقة متنوعة من الخيارات التي تثري تجربة المستخدم كما نقوم بتحديثها وتعزيزها دائماً بميزات إضافية ومعايير أمن عالية لضمان راحة الزبائن".

وعلاوة على الخيارات الواسعة من الخدمات المتوفرة عبر أجهزة الإيداع النقدي لميسرة ولبنك ظفار، يمكن للزبائن القيام بـ 10 عمليات تحويل أموال لمستفيدين آخرين من زبائن ميسرة أو من زبائن البنوك الأخرى داخل السلطنة بحد أقصى 5 آلاف ريال عماني في اليوم الواحد لجميع العمليات وذلك عبر تطبيق ميسرة للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال.