مسقط- الرؤية

حصدت نافذة ميسرة التابعة لبنك ظفار، جائزة "النافذة الإسلامية الأكثر ابتكارًا في سلطنة عمان 2021" والتي تقدمها مجلة "جلوبال بزنس أوتلوك" البريطانية، وذلك تماشياً مع رحلة الإبداع المؤسسي الشاملة التي أطلقتها ميسرة للخدمات المصرفية الإسلامية بهدف تحقيق رؤيتها الإستراتيجية لتقود ريادة القطاع المالي الإسلامي في السلطنة.

وحققت ميسرة منذ انطلاق عملياتها في 2013 نجاحاً على مختلف الأصعدة ونمواً في مختلف المجالات، علاوة على التميز في خدمة الزبائن وتقديم تجربة مصرفية رائدة عبر خيارات متنوعة من الحلول المصرفية المتوافقة مع مبادئ وأحكام الشريعة الإسلامية والتي تم تصميمها خصيصاً لتلبي احتياجات الزبائن من الأفراد والمؤسسات، كما تعمل ميسرة على تقديم خدمات مصرفية ذات جودة عالمية، وتطوير منتجات مبتكرة، بهدف تقديم أفضل تجربة مصرفية للزبائن حيث تتمحور جميع أعمالها حول تجربة الزبون، وكانت ميسرة قد بدأت رحلة تحول شاملة على مستوى جميع الأقسام والوظائف ومنافذ الخدمة لتحسين وتطوير الأنظمة والإجراءات، وتحقيق التميز في الخدمة، وتعزيز النمو على مستوى الأعمال.

وأكد كمال الدين بن حسن المرزع الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الإسلامية "ميسرة"، التزام النافذة الإسلامية لبنك ظفار بتقديم أفضل الممارسات العالمية في خدمة الزبائن عبر توفير حلول مصرفية رائدة ومبتكرة، حيث قال: "لا يوجد حدود لطموحنا، فلدينا الكفاءات والكادر البشري المؤهل لتمكيننا من تغيير مفهوم الصيرفة الإسلامية في السلطنة، حيث نعمل دائماً على متابعة متغيرات السوق لفهم متطلبات واحتياجات الزبائن وبالتالي تصميم منتجاتنا وحلولنا المصرفية بعناية لتتوافق مع تطلعاتهم وخدمتهم بأفضل المستويات كما يليق بهم".