"خدمة" تتبنى تدابير صارمة في مواجهة "كورونا" لضمان السلامة واستمرار العمل

مسقط- الرؤية

في إطار حرصها على ضمان صحة وسلامة عملائها وموظفيها، سارعت شركة عُمان للاستثمارات والتمويل "خدمة" خلال المرحلة الماضية إلى تبني جملة من الإجراءات والتدابير الاحترازية الصارمة التي اتخذتها، استجابةً للتحديات التي فرضتها جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)؛ وذلك تنفيذًا لتوجيهات اللجنة العُليا المُكلفة ببحث آلية التعامل مع التطورات الناتجة عن انتشار الفيروس.

وشملت التدابير التي اتخذتها الشركة بهدف ضمان استمرار أعمالها بكفاءة عالية؛ تحديث العديد من الخدمات المقدمة للعملاء، تلبية لاحتياجاتهم وضمان سلامتهم. وحرصت الشركة بالتزامن مع الظروف الصحية الراهنة، على اتباع العديد من الإجراءات لضمان بيئة عمل آمنة، حيث قامت بإعادة هيكلة الجلوس في قاعات الانتظار خلال زيارة العملاء لفروع الشركة، بهدف ضمان المحافظة على مسافة آمان بين الجميع، علاوة على توفير نظام لقياس درجة حرارة العملاء وتنظيم آلية الدخول والخروج، كما قامت الشركة بتوفير معقمات اليدين وتنفيذ التعقيم الدوري للفروع.

وقال حارث بن خميس الهنائي مدير قسم الصحة والسلامة والأمن والبيئة في شركة عُمان للاستثمارات والتمويل: "تضع الشركة على رأس أولوياتها صحة وسلامة عملائها وموظفيها ولذلك تلتزم بتوفير أعلى معايير الأمان في نطاق عملياتها وخدماتها المقدمة للعملاء، حيث كان للتدابير والإجراءات التي طبقتها الأثر البالغ على سلامة الجمهور والموظفين وسير الأعمال بسلاسة ويسر، كما ترتكز مساعي الشركة على إثراء تجارب العملاء وتقديم خدمات سهلة ومرنة لهم بالرغم من جميع التحديات المحيطة، إذ تعكف على تلبية احتياجاتهم عبر توفير جملة من الحلول الرقمية السهلة تشمل القنوات الإلكترونية المتاحة طوال الساعة والتي تمكن العملاء من إجراء معاملاتهم في أي مكان وأي وقت، وتجنب زيارة الفروع حفاظًا على السلامة العامة".

ودعت شركة عُمان للاستثمارات والتمويل العملاء إلى استخدام تطبيق خدمة للهاتف المحمول التابع للشركة، والذي يُعد خيارًا عمليًا لتحقيق مبدأ التباعد الاجتماعي، وتقليل التواجد في الأماكن العامة والحفاظ على السلامة عبر الخدمات العديدة التي يقدمها للجمهور والتي يمكن إنجازها بضغطة زر؛ حيث تشمل الخدمات تسديد فواتير الكهرباء والمياه والاتصالات ودفع مستحقات الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية، وشحن رصيد الهاتف والكهرباء وأيضًا إدخال قراءات عدادات الكهرباء، وبالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة العديد من أجهزة دفع الفواتير الإلكترونية المنتشرة في أرجاء السلطنة والتي يمكن الاستفادة منها أيضًا وإنهاء المعاملات بصورة ذاتية.

تعليق عبر الفيس بوك