مسقط- الرؤية
شاركت هيئة حماية المستهلك في حلقة العمل المشتركة حول "دور أجهزة حماية المستهلك في الحد من الغش التجاري في ظل جائحة كوفيد 19"، والتي نظمتها الأمانة العامة لجامعة الدول العربية ممثلة في إدارة التكامل الاقتصادي العربي، وذلك عبر خاصية الفيديو كونفرانس.
وتمثلت مشاركة الهيئة في عرض ورقة عمل قدمها عمر بن فيصل الجهضمي نائب رئيس الهيئة لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق، تطرق خلالها إلى عدد من المحاور منها الإجراءات الاستثنائية التي قامت بها الهيئة في ظل جائحة كورونا. وقال الجهضمي إن الهيئة عكفت على متابعة الأسواق وتكثيف الحملات والزيارات الدورية وتنفيذ الجولات الميدانية أثناء فترة إغلاق المحافظات، إضافة إلى التواصل مع مديري المناطق عبر الاتصال المرئي، إلى جانب تقديم تطبيق إلكتروني لكل موظفي الخط الساخن والذي يتيح لهم تلقي البلاغات والاستفسارات من المستهلكين عبر الهواتف مجاناً. وسلط الجهضمي الضوء على الأدوار الرقابية والإعلامية التي قامت بها الهيئة منذ بدء جائحة كورونا (كوفيد- 19) وإلى الآن للحد من الغش التجاري.
وشارك في الحلقة كافة أجهزة ومؤسسات حماية المستهلك في الدول العربية، وذلك في ظل العمل المشترك فيما بينها في مجال حماية المستهلك، والاستفادة من التجارب والخبرات خصوصًا فيما يتعلق بالظروف الراهنة، والتي سببها انتشار فيروس كورونا كوفيد 19، وانتجت ظواهر وتحديات جديدة في حماية المستهلك من الغش التجاري.
