مسقط - الرؤية

عُقد عن بُعد، صباح أمس الإثنين، بديوان عام وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه، جلسة مُراجعة الإدارة العُليا لنظام إدارة الجودة، برِعَاية مَعَالي أحمد بن عبدالله بن محمد الشحي وزير البلديات الإقليمية وموارد المياه، وبحضور سَعَادة المُهندس علي بن محمد العبري وكيل الوزارة لشؤون موارد المياه المكلَّف بتسيير أعمال وكيل الوزارة لشؤون البلديات الإقليمية.

وشَارك في الجلسة مديرو العُموم بديوان عام الوزارة، ومديرو العموم بالمحافظات، ومديرو البلديات بالمديريات العامة بالمحافظات المطبقة للنظام ومشرفو الجودة. وبدأت الجلسة بعَرْض مرئي قدَّمته سعادة بنت شغيل الهاشمية مديرة دائرة الجودة اشتمل على مدخلات جلسة مراجعة الإدارة لتطبيق نظام إدارة الجودة للعام 2020؛ حيث تضمَّنت الموقف التنفيذي من مُخرجات جلسة مراجعة الإدارة للعام 2019، وأبرز التغييرات والتحديات الداخلية والخارجية، ومدى تنفيذ أهداف الجودة ونتائج المراقبة والقياس، إضافة لنتائج التدقيقات والموقف التنفيذي لها، وتحديات نظام إدارة الجودة، والتوصيات والمقترحات التحسينية.

وقدَّم خالد بن عبدالله الخروصي مدير عام مساعد لشؤون التخطيط والتطوير، عرضًا مرئيًّا حول موائمة نظام إدارة الجودة مع أنظمة التحول الإلكتروني؛ اشتمل على مراحل تنفيذ المواءمة والنظام الإلكتروني للخطط التشغيلية (المكونات، الأهداف، الخدمات، قياس أداء التقسيمات والأفراد)، إضافة لمواءمة نظام إدارة الجودة وقياس أداء الخدمات والتغذية الراجعة من المستفيد، كما تمَّ تقديم عدد من التوصيات والمقترحات من أجل التحسين.

ويأتي عقد هذه الجلسة استعدادًا لمرحلة التدقيق الخارجي المقرر تنفيذه في أغسطس المقبل، كما أنها استكمال لجهود الوزارة في إطار متابعة تطبيق نظام إدارة الجودة؛ وذلك من مُنطلق الحرص على تطوير مستوى الأداء ورفع كفاءة مختلف الأجهزة الإدارية والفنية، وتحسين الخدمات، وترسيخ قيم التميز في كافة جوانب أنشطتها، إلى جانب الاطلاع على منهجية العمل في التقسيمات التنظيمية المختلفة، وكيفية العمل بنظام إدارة الجودة بعد فترة من تطبيقه، وأهم النتائج والتوصيات التي تنتج عنها قرارات عملية تحاكي واقع العمل.

يُشار إلى أنَّ وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه حصلتْ على الإشهاد بالمطابقة لمتطلبات مواصفة آيزو 9001 في العام 2015؛ وذلك بعد تطبيق نظام إدارة الجودة بديوان عام الوزارة، ومديريات البريمي وشمال الباطنة وجنوب الشرقية، وبلديات البريمي والسويق وصور.