الرؤية – مريم البادية
رعى سعادة قيس بن محمد اليوسف رئيس مجلس إدارة غرفة تجارة وصناعة عمان، أمس، حلقة عمل بعنوان "تجارة إلكترونية موثوقة"، نظمها المكتب الإقليمي للمنظمة العالمية للمستهلك بالشرق الأوسط، بالتعاون مع الهيئة العامة لحماية المستهلك، وناقشت المستجدات العالمية حول التجارة الإلكترونية وسبل جعلها آمنة وموثوقة وأفضل الممارسات في جميع أنحاء العالم وطرق بناء الثقة في تعاملات الشراء والدفع عبر الإنترنت.
وأوضح سعادته أنّ التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في أسواق التجارة الإلكترونية تعد موضوعًا مهمًا حيث إنّ العالم مقبل على تغير جذري في طريقة توجه المستهلكين وتسوقهم المبني على نمط حياة جديد وهو التجارة الإلكترونية، ومع هذا التطور ينبغي أن تكون هناك ضوابط تحمي المستهلك، كما أنّه موضوع مهم لغرفة تجارة وصناعة عمان من ناحية التوعية والتشريعات القانونية والمحاسبة.
ومن جانبه أوضح سعادة الدكتور سعيد بن خميس الكعبي رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة لحماية المستهلك أنّ الحلقة تسلط الضوء على ما يواجهه المستهلك في هذا السوق الجديد من خلال التعاملات اليومية منوّهًا بأنّ شريحة كبيرة من المجتمع تعتمد في مشترياتها على المواقع الإلكترونية، لذلك فإنّ تسليط الضوء على هذا الجانب من التجارة يهدف إلى زيادة الموثوقية، وحفظ حقوق الجميع.
وأكدت جاستن ماكمولن مدير الدعوة في المنظمة العالمية للمستهلك أنّ المنظمة تعمل على حماية وتمكين المستهلكين، كما تعمل مع الحكومات والخبراء على فهم الفرص والتحديات التي تواجه المستهلكين، موضحا أنّ المنظمة أجرت دراسة استقصائية عن سلامة المنتجات كما تعمل مع منظمة التجارة العالمية بشأن المفاوضات الجارية حول مستجدات تجارة التجارة الإلكترونية.
وقدمت الحلقة توصيات بشأن أدوات حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية ومناقشة الأفكار الأنجع لإيجاد طرق آمنة للتسوق عبر الإنترنت وزيادة نسب معاملات التجارة الإلكترونية وتقليل مخاطر ومخاوف المستهلكين في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط من التجارة الالكترونية.
