مسقط - الرؤية

تصدر مطار مسقط الدولي قائمة أسرع المطارات نمواً في الشرق الأوسط فيما يتعلق بمستوى رضا المسافرين، حيث حصد جائزة أفضل مطارات الشرق الأوسط نموا في جودة خدمات المطارات بحسب ما أعلنه مجلس المطارات العالمي (ACI)، وهي أحد أبرز البرامج العالمية لقياس مدى رضا المسافرين عبر المطارات "ASQ"، الأمر الذي يعد تتويجا يضاف إلى إنجازات المطار منذ بدء التشغيل التجاري لمبنى المسافرين الجديد.

وحاز المطار على الجائزة في ظل ما يقدمه من خدمات ذات جودة عالية وأداء رفيع، ساهمت فيه آراء المسافرين حول الخدمات وانطباعاتهم العامة تجاه مرافق المطار حيث تحرص إدراته على استفتاء هذه الآراء ودراسة مجالات تنفيذها بشكل مستمر الأمر الذي انعكس على تقديم تجربة سفر استثنائية لجميع مستخدمي المطار.

واقترب عدد المسافرين عبر المطار خلال يناير الماضي من مليون ونصف المليون مسافر فيما إضاف المطار عددا من الخطوط الجوية المباشرة إلى وجهات جديدة خلال الشهور الثلاثة الأولى من هذا العام كان آخرها خط الإسكندرية – مسقط عبر طيران السلام، والطيران الاقتصادي الأول في السلطنة مما يقدم ملمحًا إيجابيا إلى الاتجاه التي يخطوه نحو تمكين مستوياته التنافسية لاستقطاب خطوط سفر جديدة تعد بفتح نوافذ إنجازات أخرى في هذا المجال.

ويعد برنامج جودة الخدمة "ASQ" الذي تتنافس عليه كافة المطارات تحت مظلة المجلس العالمي للمطارات أحد المقاييس المهنية التي تعتمد بشكل كامل على فهم احتياجات المسافرين وما يفضلون من منتجات وخدمات تسعى المطارات على إيجادها؛ الأمر الذي يتحتم على المطارات زيادة جرعة المبادرات التحسينية في مرافقها وخدماتها والسعي لتطويرها باستمرار.

وعبر الشيخ أيمن بن أحمد بن سلطان الحوسني الرئيس التنفيذي لمطارات عُمان، عن سعادته بحصول المطار على هذه الجائزة، قائلا: يسعدنا أن نعرب عن سعادتنا الغامرة بهذا المنجز الجديد الذي يضاف إلى منجزات مطار مسقط الدولي والذي يتجه بخطوات واثقة من أجل تحقيق تواجد عالمي لامع لمطارات عُمان في المحافل الدولية ويأتي ضمن مساعينا بالاشتراك مع جميع شركائنا الاستراتيجيين لتحقيق التطلعات والأهداف الاستراتيجية الوطنية في قطاعات السفر والسياحة. ووجه الحوسني الشكر للعاملين والشركاء الاستراتيجيين في مطار مسقط الدولي على ما يبذلونه في سبيل الارتقاء ببيئة العمل وتقديم أرقى خدمة للمسافرين الذين يشكلون اهتمامًا وعناية لإدارة مطارات عُمان.