◄ الفارسي: نسعى لتحقيق مبدأ الإدارة الرشيدة وتعزيز الشفافية والعدالة
◄ أبوالفضل: الاعتراف بالممارسة الفعالة للحوكمة يتم عبر 3 مراحل
مسقط - الرؤية
بدأ صندوق الرفد في تطبيق المعايير البريطانية للحوكمة (كود BS 13500)، وهي شهادة الاعتراف بالممارسة الفعالة لنظام الحوكمة الذي ينفذه المعهد البريطاني للمعايير، المؤسسة التي تقدم خدماتها لأكثر من 10 آلاف شركة ومؤسسة مختلفة الأنشطة تعمل في 170 دولة حول العالم.
وبهذه الخطوة يكون صندوق الرفد أولى الجهات الحكومية والخاصة بالسلطنة التي تسعى إلى نيل الاعتراف بهذا المعيار الخاص بالحوكمة. وجاء ذلك بفضل رحلة التميز التي ينتهجها الصندوق ويضعها على رأس أولوياته لتقديم خدمات متميزة للأطراف المعنية بالتعاون مع أحد أفضل الجهات العالمية التي تطبق وتراقب وتدقق معايير الحوكمة.
وقال طارق بن سليمان الفارسي الرئيس التنفيذي لصندوق الرفد: "انطلاقا من حرص مجلس إدارة الصندوق على بذل المزيد من الجهد للتحسين المستمر لأداء الصندوق وتنظيم وتطوير العمل داخله بهدف تقديم أفضل الخدمات لرواد الأعمال في إطار الشفافية والمساواة بين مختلف الفئات المستهدفة، وبعد حصولنا على شهادة الآيزو 9001 في مرحلة أولى ارتأينا مواصلة البحث عن أفضل الجهات الدولية التي تساعد الصندوق على تحقيق أفضل الممارسات لبلوغ الأهداف السامية المرجوة من الصندوق ويندرج التعامل مع المعهد البريطاني للمعايير والمقاييس في هذا السياق". وأوضح أن الصندوق يسعى من خلال تطبيق هذا المعيار إلى تحقيق مبدأ الإدارة الرشيدة ورسم النظام الذي يتم من خلاله توجيه المنظمة ومراقبتها ومساءلتها لتحقيق هدفها الأساسي على المدى الطويل ضمن إطار عمل متكامل يعزز مبادئ الشفافية والمساءلة والمسؤولية والعدالة، وتنظيم العلاقة بين الأطراف الرئيسية في المؤسسة وإدماج القيم المؤسسية بالعمل، بحيث تتضح العلاقة بين مختلف الأطراف المعنية وصولا إلى كفاءة عمل النظام ككل.
وأشار الفارسي إلى أن هذه الخطوة التي يخطوها صندوق الرفد هي جزء من رحلة التميز والتطوير المؤسسي المستمر وفقا لأعلى المعايير العالمية والتي بدأت بتطبيق متميز لنظام الآيزو 9001/2015 من خلال النظام الإلكتروني الداخلي "ارتقاء" والذي ساهم في تطبيق نظم الجودة الإدارية ككل، لتبدأ المرحلة التالية في توضيح الإطار العام لهذا النظام وتحقيق التكاملية بالأداء بين مختلف الأطراف المعنية من خلال الحوكمة.
ويأتي اختيار المعيار البريطاني للحوكمة نظراً لخبرته الطويلة في هذا المجال وتركيزه على الممارسات الفعالة للحوكمة وذلك لتحقيق الغاية الأسمى وهي تحقيق رضا المستفيدين بشكل خاص ورضا أصحاب المصلحة بشكل عام، مع العلم أنّ هذا المعيار جاء نتيجة رصد الممارسات في أكثر من 150 دولة بالعالم ووثق ضمن معيار خاص. وستنعكس حوكمة الأداء بالصندوق بشكل مباشر على مؤشر الرضا داخليا وخارجيا وعلى نتائج أداء كافة العاملين بالصندوق مما يسهم في سرعة إنجاز المعاملات وتحقيق أفضل النتائج، ويفرض المزيد من الشفافية والمساءلة والمسؤولية تجاه احتياجات المتعاملين مع صندوق الرفد. وأكد الفارسي أنّ الصندوق يسعى من خلال هذا التوجه إلى الاستمرار في رحلة التميز وفقا لخطط مدروسة من قبل المختصين وبتدرج مناسب يسهم في بناء البيئة الداخلية وصولا لرفع كفاءة نظام العمل، تحقيقا لهدفه الأسمى بأن يكون صندوق الرفد واجهة للتميز في الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأكد كريم أبو الفضل مدقق رئيسي الشرق الأوسط وأفريقيا بالمعهد البريطاني للمواصفات والمقاييس (British Standard institute) أن صندوق الرفد أول جهة بالسلطنة تسعى للحصول على الاعتراف بالممارسة الفعالة لنظام الحوكمة، الذي يسعى في الأساس إلى التحسين المستمر لكافة العاملين في المؤسسة، ورفع كفاءة عملية الانضباط بتنفيذ العمل بما يؤثر بشكل إيجابي وفعال على رفع مستوى الاهتمام في تنفيذ كافة القوانين والقرارات المطبقة بالصندوق، والذي سيكون ذا تأثير مباشر على مستوى الخدمات التي يقدمها صندوق الرفد بشكل يضمن مستوى الرضا العام لكافة عملائه سواءً كانوا داخليين أو خارجيين. وأضاف أبوالفضل أن الحصول على الاعتراف بالممارسة الفعالة للحوكمة يتم عبر 3 مراحل أساسية، بدءًا من المرحلة الأولى وهي تحليل الفجوات، فيما تبدأ المرحلة الثانية مباشرة بعد تقرير تحليل الفجوة ويتولى تنفيذها صندوق الرفد بكافة تقسيماته من خلال تحديد الإجراءات والخطوات التي تساعد على سد الفجوات، أما المرحلة الثالثة فتكون بزيارة التدقيق الرسمية لمنح الشهادة ويعمل المدقق خلالها على رصد تطبيق كافة متطلبات الحوكمة، والتأكد من سد كافة الفجوات التي تم رصدها في الزيارة الأولى، ومن ثم يتم الإقرار بمنح الصندوق خطاب الممارسة الفعالة لنظام الحوكمة، أو رصد نقاط عدم التطابق في حال وجودها، وتأجيل اعتماد الحوكمة لحين الانتهاء من معالجة تلك الحالات.
