مسقط - الرؤية
قال التقرير السنوي للمديرية العامة لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق بديوان عام الهيئة العامة لحماية المستهلك إنّه تمّت إحالة 448 قضية إلى الادعاء العام خلال العام المنصرم 2018، تمثلت في إحالة 411 قضية عبر دائرة الشكاوى، و26 قضية عبر دائرة تنظيم ومراقبة الأسواق، و11 قضية عبر دائرة مكافحة الغش التجاري.
وبحسب التقرير، فقد جاءت الإحالات بهدف استرجاع حقوق المستهلك في القطاعات الخدمية التي تشرف عليها الهيئة كورش الألمنيوم والحدادة والنجارة، والمطاعم والمقاهي وورش إصلاح المركبات إضافة إلى غير ذلك من القطاعات الأخرى التي تشرف عليها، وذلك نتيجة وجود سلع أو منتجات مخالفة للمواصفات والمقاييس أو انتهت صلاحيتها بحيث تؤدي إلى الإضرار بصحة وسلامة المستهلك.