مسقط - الرؤية

تمكنت إدارة حماية المستهلك بالسيب -مُمثلة بقسم الشكاوى- من استرجاع 18710 آلاف ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين خلال شهر يوليو من العام الجاري 2018م؛ من خلال جهودها المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين بالطرق الودية.

وتوزَّعتْ المبالغ المسترجعة على عدد من القطاعات؛ حيث جاء قطاع خدمات الأيدي العاملة في مقدمة هذه القطاعات بإجمالي 8725 ريالا عمانيا، تلاه قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة بحوالي 3795 ريالا عمانيا، كما تم استرجاع 1965 ريالا عمانيا في قطاع ورش إصلاح المركبات، يليه قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية بمبلغ يصل إلى 1677.8، فيما بلغ إجمالي المبالغ التي تم استرجاعها للمستهلكين في قطاع المقاولات ومواد البناء و خدمات السفر والسياحة 1178 ريالا عمانيا، ثم جاء قطاع الهواتف وخدماتها وقطاع خدمات أخرى بإجمالي 856 ريالا عمانيا، يليه قطاع قطع الغيار وقطاع الملابس والمنسوجات وخدماتها وقطاع محلات الأثاث والمفروشات بمبلغ يصل إلى 479 ريالا عمانيا، كما تم استرجاع 35 ريالا عمانيا في قطاع الإطارات.

وأكد زياد بن صالح الوهيبي مدير الإدارة بالندب، أن هذه الاسترجاعات جاءت نتيجة للجهود التي تبذلها الإدارة في حفظ حقوق المستهلكين وحل الشكاوى الواردة إليها في مختلف القطاعات بمختلف الوسائل المتاحة، مشيرا إلى أن الإدارة تعمل جاهدة على تأدية رسالتها؛ حفاظاً لحقوق المستهلكين وفق الإجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن.