مسقط - الرؤية

حصلت وزارة النقل والاتصالات على شهادة الإيزو 9001/ 2015 في مجال نظام الإدارة بالجودة بعد استيفائها جميع الاشتراطات الجديدة بنجاح لتكون بذلك الوزارة من أوائل المؤسسات الحكومية التي تحصل على هذه الشهادة في السلطنة، بعد أن خضعت للتدقيق من قبل مكتب تيوف الدوليفي الفترة من 6 حتى 8 مايو 2018.

وحصلت الوزارة على شهادة المطابقة في عام 2016 بناء على معايير الإيزو 9001/2008، ومنذ ذلك الوقت والوزارة ماضية في التحسين المستمر لأدائها من خلال الوقوف على جميع التحديات التي تواجه قطاعاتها، وإيجاد الحلول المناسبة للتغلب عليها، ووضع مؤشرات أداء لقياس عملياتها، فقد شهدت الوزارة تطورا في جودة منتجاتها وخدماتها وكفاءة أنشطتها، وتحسين رضا المستفيد وتلبية مطلبات الأطراف المعنية ذات الصلة.

ويركز الإصدار الجديد 9001/2015 على زيادة فعالية وكفاءة الإجراءات المتبعة حيث تتمثل أهم التعديلات التي طرأت عليها في التفكير المبني على المخاطر والذي يسهم في زيادة المعرفة بالمخاطر والفرص المحيطة بالوزارة ووضع خطة للتعامل معها، كما يساعد النظام على تنظيم العمليات ووضع الإرشادات التي يتبعها كل موظف حتى يتسنى له تنفيذ المهام الموكلة إليه بشكل أكثر تنظيما.