مسقط - الرؤية
أطلقت عمانتل لمشتركيها التجاريين والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة خدمة إلكترونية جديدة كخيار إضافي يتيح للمشتركين طلب خدمات الهاتف الثابت وخدمات الإنترنت فائق السرعة عبر موقع الشركة الإلكتروني مباشرة دون الحاجة إلى الذهاب لمنافذ الشركة وتعبئة الاستمارات الورقية، وتجسد هذه الخطوة حرص عمانتل على إيجاد بدائل عدة لمشتركيها لطلب الخدمة وتبسيط الإجراءات الخاصة بتقديم الطلبات. وقال عبدالله بن حمدان البادي مدير أول المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بوحدة المشتركين التجاريين إن البساطة واحدة من ركائز استراتيجية عمانتل 3.0. وتماشيا مع هذه الاستراتيجية تعلب عمانتل الدور الريادي في رقمنة خدمات الاتصالات بالشركة وخارجها. وكجزء من هذه الرقمنة وفرنا الخدمة الإلكترونية عبر موقع عمانتل في شبكة الإنترنت لمشتركينا التجاريين ولأكبر القطاعات المتنامية في السلطنة خلال الفترة القصيرة الماضية وهو قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الذي أصبح شريكا أساسيا في التنمية الشاملة والرافد للاقتصاد الوطني.
وأضاف البادي أن عمانتل أطلقت مبادرات عدة فيما يعرف بـ (Go Green) لتكون أكثر ملاءمة للبيئة وصديقة لها كالفاتورة الإلكترونية ومبادرة إعادة التدوير مساهمة منا للحفاظ على الموارد الطبيعية وحماية البيئة، فقمنا بتقديم هذه الخدمة الإلكترونية والطلب عن طريق الإنترنت لرفع كفاءة العمل والتواصل بيننا وبين مشتركينا بصورة أسرع وأكثر سرية وتعزيز تجربة مشتركينا، مما ينعكس إيجابا على أداء أفضل من قبلنا وإنتاجية أعلى وسرعة في توفير الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد. ومن خلال الخدمة الإلكترونية نقدم حلولا جاهزة لمشتركينا التجاريين والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة عبر الإنترنت فأصبح بإمكان المشتركين الآن طلب خدمتي الهاتف الثابت والإنترنت فائق السرعة إلكترونيا سواء من موقع عملهم أو أي مكان متواجدين فيه وذلك بزيارة موقعنا الإلكتروني واختيار الأنسب من الباقات المتوفرة التي تتضمن أحدث وأفضل حلول التقنية لأمن المعلومات وسرية البيانات، وأكد البادي أنّ عمانتل تعمل على توفير حلول ابتكارية بطرق أكثر سهولة ومتاحة في نفس الوقت للجميع تساعد مشتركينا على تقديم خدمات متميزة لعملائهم.
وأشار عبدالله البادي إلى أن هذه الخطوة الأولى في عملية التحول الرقمي لخدماتنا وتوفير حلول مبتكرة للاتصالات لمجموعة من خدمات عمانتل تعقبها تحويل جميع طلبات المشتركين لخدمات الاتصالات عن طريق الإنترنت وتوفير طرق أكثر بساطة ومرونة لتمكين مشتركينا التجاريين والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة من طلب الخدمات بيسر. وتعمل عمانتل وفق رؤية بعيدة المدى تستهدف المساهمة الفاعلة في بناء مستقبل السلطنة عبر الاستثمار في قطاع الاتصالات والتقنية في السلطنة من أجل توصيل خدماتها في كافة مناطق السلطنة وربطها محلياً وعالمياً. وتعتبر عمانتل شركة الاتصالات الرائدة في السلطنة، والمزود الرئيسي لخدمات الاتصالات المتكاملة للأفراد والشركات والجهات الحكومية، حيث تعمل على تعزيز الازدهار والنمو في جميع القطاعات حول السلطنة مع تقديم مفهوم جديد للأعمال، وجلب المحتوى العالمي ووسائل الترفيه. واليوم تعمل عمانتل على تحقيق أعلى مستويات رضا المشتركين بصفتها الشبكة الوطنية الأوسع والأكثر موثوقية.
