مسقط – الرؤية
احتفل بنك عُمان العربي بافتتاح فرعه المُحدث في مسقط سيتي سنتر الذي تم تصميمه لمنح العملاء تجربة مصرفية متطورة تنسجم مع المنتجات والخدمات المصرفية الرائدة التي يقدمها البنك وفي موقع يسهل الوصول إليه لأوسع شريحة من عملاء البنك الكرام، مع ساعات عمل أكثر خلال الفترة المسائية، وذلك في إطار مساعيه الرامية نحو تقديم أفضل الحلول المصرفية فضلًا عن توفير تجربة رائدة لعملائه.
وأقيم حفل الافتتاح الرسمي في السابع والعشرين من ديسمبر الجاري بحضور أمين الحسيني الرئيس التنفيذي لبنك عُمان العربي ومجموعة من أعضاء الإدارة التنفيذية وموظفي الفرع.
وقال مدير عام مجموعة التجزئة المصرفية بالبنك فهد أمجد: يأتي افتتاح فرع البنك في مسقط سيتي سنتر كخامس فرع يتم تدشينه لهذا العام. وتماماً مثل باقي الفروع، يتميز هذا الفرع باستخدام أحدث التقنيات والمنتجات إلى جانب تقديم خدمة شخصية ذات مستوى متقدم. فقد تم تصميم الفرع الجديد وفق إطار استراتيجية التحول لبنك عمان العربي الساعية لمنح عملائنا في ولاية السيب وما حولها تجربة مصرفية استثنائية.
وأضاف فهد أمجد: نؤمن بأن فروعنا الجديدة المحدثة، يجب أن تحقق أعلى مستويات رضا العملاء، من خلال تلبية الاحتياجات المصرفية لهم على مستوى الأفراد والشركات على حد سواء. الأمر الذي يقربنا أكثر من هدفنا الاستراتيجي المتمثل في أن نصبح البنك المفضل لدى العملاء في كافة أرجاء السلطنة. كما وسيقدم فرع البنك الجديد خدمات شاملة ومتكاملة يومياً من الأحد إلى الخميس من التاسعة صباحاً وحتى الرابعة مساءً.
وعلى غرار فرعي القرم وبركاء اللذين تم تدشينهما مؤخراً، يتميز فرع مسقط سيتي سنتر الجديد بهوية مطورة للعلامة التجارية بمظهر جديد وتصميم معاصر. وقد تم تعزيز مفهوم التصميم بعدد من الميزات والأنظمة الحديثة كجزء من استراتيجية التحول للبنك، إذ تهدف لمنح العميل تجربة فريدة ومتكاملة تماماً كما في الأفرع التي تحمل الهوية الجديدة، بدءاً من صالة الاستقبال ومروراً بنظام الانتظار المتطور، وصولاً إلى المكاتب المخصصة لتقديم الخدمات الاستشارية والمصرفية المختلفة مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين العميل وموظف خدمة العملاء، كما يتوفر جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم توفيرها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفي الخدمة.
يشار إلى أن عناصر التصميم للفروع الجديدة بما فيها فرع مسقط سيتي سنتر مستوحاة من المشهد العماني، حيث تجد اللون الأبيض في قسم الاستقبال، فيما يأتي اللون البني ليعكس الكثبان الرملية المترامية، في الوقت الذي تم فيه استخدام اللون الرمادي للإشارة للجبال، لينتهي التصميم بالحواجز الزجاجية الزرقاء التي تمثل السماء والتي تفصل بين مختلف أقسام الفرع. ويقدم الفرع خدمات مميزة لأصحاب حسابات "إيليت" وذلك لمنح عملاء بنك عمان العربي من النخبة تجربة راقية ومميزة. ويهدف الجمع بين فكرة التصميم هذه وطريقة العمل إلى تحقيق هدف التحول للفرع والذي يتمحور حول توفير تجربة متقدمة وفعالة للعميل تنعكس إيجاباً على تقييمه للخدمة.
