مسقط – الرؤية
افتتح بنك عمان العربي رسمياً فرعه الرئيسي الجديد في حي القرم، حيث تم نقل الفرع من موقعه السابق في مجمع العريمي إلى الموقع الجديد الذي يسهل الوصول إليه في برج الأمل بالقرم. ومع افتتاح الفرع الذي تم تصميمه وفقاً لإستراتيجية البنك في التركيز على العميل وتقديم أفضل الخدمات له، يهدف بنك عمان العربي إلى توفير مرافق متطورة لتقديم الخدمات المصرفية في قلب العاصمة بحيث تكون قريبة من العدد الأكبر من عملائه في المنطقة.
وأقيم الافتتاح الرسمي تحت رعاية معالي الدكتور عبد الله بن محمد السعيدي، وزير الشؤون القانونية وبحضور أمين الحسيني، الرئيس التنفيذي لبنك عمان العربي ورشاد المسافر، نائب الرئيس التنفيذي لبنك عمان العربي إضافة إلى عدد من كبار موظفي البنك.
وقال أمين الحسيني إنَّ فرع القرم الجديد نموذج واقعي لفروع البنك في المستقبل، سواء من حيث المساحة أو التصميم، إضافة إلى استخدام أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في عالم المصارف، والأهم من ذلك هو الخدمة الشخصية التي نفخر بتقديمها لعملائنا الكرام، هذه هي رؤية البنك التي ستعمم على كافة الفروع في عُمان لمنح عملائنا تجربة مصرفية استثنائية في إطار إستراتيجية التحول لبنك عمان العربي.
ويتميز فرع القرم بهوية معززة للعلامة التجارية مع مظهر جديد وتصميم معاصر. وتم تعزيز مفهوم التصميم بعدد من الميزات والأنظمة التي تم تقديمها كجزء من استراتيجية التحول للبنك التي تستهدف منح العميل تجربة استثنائية متكاملة بدءًا من منطقة الانتظار، مروراً بتنقل العميل بين مختلف أقسام الفرع، وانتهاءً بمغادرته بعد إنجاز معاملته بنجاح، مع ما يتضمنه ذلك من شاشات تستعرض بشكل دائم مختلف منتجات وخدمات البنك، إضافة إلى مناطق خاصة لتقديم الخدمات والاستشارات المصرفية مع شاشات متحركة لتحقيق تفاعل أفضل بين الزبائن وموظف خدمة العملاء، إلى جانب جهاز التوقيع الإلكتروني وأجهزة قراءة البطاقة الشخصية التي تم تضمينها ضمن التصميم الأساسي لمكاتب موظفي الخدمة.
وتم استلهام عناصر التصميم للفروع الجديدة من المشهد العماني، حيث تجد اللون الأبيض في قسم الاستقبال، فيما يأتي اللون البني ليعكس الكثبان الرملية المترامية، في الوقت الذي تم فيه استخدام اللون الرمادي للإشارة للجبال، لينتهي التصميم بالحواجز الزجاجية الزرقاء التي تمثل السماء والتي تفصل بين مختلف أقسام الفرع.
ويحتوي الفرع الجديد على طاولة استقبال وردهة ومكاتب مخصصة لأصحاب حسابات إيليت وذلك لمنح زبائننا من النخبة تجربة راقية ومميزة. ويهدف الجمع بين فكرة التصميم هذه وطريقة العمل إلى تحقيق هدف التحول للفرع والذي يتمحور حول توفير تجربة متقدمة وفعالة للعميل تنعكس إيجاباً على تقييمه للخدمة".
وقال رشاد بن جعفر الشيخ، نائب المدير العام - مجموعة التجزئة المصرفية-: باعتباره من الفروع الرئيسية، سيكون فرع القرم الجديد من بين أكبر الفروع على مستوى السلطنة، وبذلك سيساهم في خدمة قاعدة عملائنا المتنامية في العاصمة. كما يؤكد مجددًا التزامنا تجاه عملاء البنك الكرام بتوفير مجموعة من الحلول المصرفية السريعة والفعالة التي ستضع معايير جديدة للخدمات المصرفية للأفراد في السلطنة.
