مسقط –  الرؤية

احتفل "المركز الفنلندي للعيون" أمس بالذكرى العاشرة لانطلاق عملياته في السلطنة. وقال خالد السعيد المدير العام للمركز إن إنشاء المركز جاء بعد دراسة دقيقة ركزت على احتياجات السوق واستشرفت المستقبل وكانت الانطلاقة قبل 10 سنوات وفق أسس قوية وخطة مدروسة وبدقة حيث كان افتتاح أول فرع في مسقط ثم توالت خطوات التوسع المدروس ويوجد حاليا 4 أفرع للمركز في السلطنة في كل من مسقط والخوض وصحار وصلالة ولدينا خطة للمزيد من التوسع في ظل الإقبال الكبير على مختلف فروعنا وتنفيذا لرؤيتنا التي تعتمد في تقريب خدماتنا من الزبائن وتوفيرها بمختلف المناطق.
وقالت الدكتورة لاليزا لاكسو (المدير الطبي للمركز الفنلندي للعيون) إن المركز الفنلندي للعيون تمكن من احتلال الصدارة وبجدارة في قطاع طب العيون في السلطنة وما تحقق جاء بفضل العمل الجاد والعطاء بروح الفريق الواحد مع الحرص التام على الإبداع وتقديم خدمات تتجاوز توقعات الزبائن إذ إن مركزنا يقدم كل الخدمات الطبية للعيون من الألف إلى الياء،  فكل أمراض العيون المختلفة نقدم أحدث علاج لها كما نجري مختلف العمليات الجراحية للعيون وقد حققنا في ذلك نجاحا كبيرا بنسبة معتبرة اكسبتنا ثقة الزبائن وجعلتنا الاختيار الأول لهم.
 وأضافت أن التركيز على النوعية رهان المرحلة المُقبلة بالنسبة  للمؤسسات الصحية الخاصة بالسلطنة وذلك لكسب رهان المنافسة وهنا يصنع الفارق عاملان مهمان هما نوعية الخدمة المُقدمة والأسعار ولكن دائماً الأولوية تبقى للنوعية التي لا يتنازل عنها المرضى مهما كان لذا فإنَّ النجاح وضمان كسب المُنافسة للبقاء في صدارة منظومة مؤسسات القطاع الصحي الخاص بالسلطنة لن يتأتى إلا بالاستثمار الجاد والعمل على استباق توقعات المرضى وهذا المنهج الذي يعتمد عليه المركز الفنلندي للعيون مما مكننا من تقديم الإضافة النوعية للمرضى الذين يقصدون المركز بأعداد تتزايد من يوم لآخر.
وقال خالد السعيد إن المركز يعتبر الزبائن رأسماله الأول لذلك يحظون باهتمام الأطباء المطلق فالزبون حينما يصل المكان يجد عناية خاصة من طرف طاقم مؤهل ومدرب يعمل وفق أحدث الطرق كما يحظى بمُتابعة دقيقة لحالته ولا يُغادر المكان إلا وهو في غاية الرضا وعلاقتنا بالزبائن تتسم بالحميمية والدفء العائلي لأن تواصلنا مع الزبون لا ينتهي مع انتهاء علاجه بل نظل في تواصل دائم معه نسأل عنه ونتابع حالته وكل التطورات مما مكننا من بناء جسر من الثقة المُطلقة مع زبائننا الذين يزداد عددهم من يوم لآخر فكل من زار أحد فروعنا يصبح زبوننا الدائم لأنه يجد خدمة تتجاوز توقعاته بكثير وهو أحد أهم مبادئ المركز الفنلندي للعيون.