مسقط – الرؤية

استرجعت إدارة حماية المستهلك بالسيب 10119ريالاً عمانياً لصالح عدد من المستهلكين خلال نوفمبر من العام الجاري 2016 ضمن جهودها المبذولة في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين بالطرق الودية، والتي توزعت على عدد من القطاعات حيث جاء قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة في مقدمة هذه القطاعات بحوالي 3240 ريالا عمانيا، تلاه قطاع خدمات الأيدي العاملة بإجمالي 2920 ريالا عمانيا، كما تم استرجاع 1886 ريالا عمانيا في قطاع ورش إصلاح المركبات، و1020 ريالا عمانيا في قطاع المقاولات ومواد البناء و277.5 ريالا عمانيا  في قطاع الهواتف وخدماتها، وحوالي 355 في قطاع الإطارات ثم قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية بإجمالي 340 ريالا عمانيا، كما تم استرجاع حوالي 220 ريالا عمانيا في قطاع السيارات وخدماتها و 218 ريالا عمانيا في قطاع الملابس والمنسوجات وخدماتها و 115 ريالا عمانيا في قطاع الإطارات و 50 ريالا عمانيا في قطاع سلع أخرى وتم استرجاع حوالي 393.4 ريالا في قطاع خدمات أخرى.

 وبلغت قيمة الغرامات المالية بحسب التقرير لنفس الفترة 5400 ريالا عمانيا حيث تنوعت المخالفات بين اختلاف السعر بين المعروض والمحاسب، وبيع منتجات محظورة، وعدم احتواء السلع المعروضة للبيع على بيانات إيضاحية صحيحة كتاريخ إنتاج وانتهاء السلع، واختلاف الوزن، ورفع السعر المحدد لبعض السلع والخدمات وغيرها.

وتأتي الاسترجاعات في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة ممثلة بمختلف مديرياتها وإداراتها لحفظ حقوق المستهلكين وإرجاعها من خلال حل كافة الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها، هذا وتهيب الهيئة بكافة التجار والمزودين وأصحاب المحلات والمؤسسات التجارية بالالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك وغيرها من القوانين واللوائح والنظم المعمول بها في السلطنة تجنبا للمساءلة القانونية.