مسقط - الرؤية

استعرض صاحب السُّمو السيد هيثم بن طارق آل سعيد وزير التراث والثقافة خطة التحول الرقمي للخدمات الحكومية في الوزارة بحضور صاحب السُّمو السيد منصور بن ماجد آل سعيد مستشار الوزير، وأصحاب السعادة وكلاء الوزارة، وسعادة مستشار الوزير لشؤون التراث رئيس لجنة التحول الرقمي وأعضاء لجنة التحول الرقمي، وذلك بهدف الوقوف على احتياجات وتطلعات الوزارة في المرحلة القادمة بما يتلاءم مع إستراتيجية عُمان الرقمية بالتعاون والتنسيق مع هيئة تقنية المعلومات.

وقدمت لجنة التحول الرقمي عرضًا مرئيًا حول ما تمّ إنجازه خلال الفترة الماضية من مشاريع ودراسات تتعلَّق بالتحول الرقمي وعرض أفضل الممارسات والأساليب الحديثة التي تمكن الوزارة من أداء أعمالها بكفاءة وفعالية. واطلع سُّمو السيد الوزير على عدد الخدمات التي تقدمها الوزارة للمستفيد الخارجي حيث بلغت 73 خدمة في المرحلة الأولى من الحصر وجار العمل على توثيق هذه الخدمات بناءً على معايير هيئة تقنية المعلومات ومن ثم إعادة هندسة الإجراءات بغية تبسيط واختصار هذه الإجراءات.

الجدير بالذكر، أن لجنة التحول الرقمي اشتغلت خلال الفترة الماضية على عدة مسارات بالتوازي، وهي: الفجوة الرقمية في الممارسات الإدارية اليومية، وحصر الخدمات الإلكترونية للمستفيد الخارجي، وتقييم البنية التحتية للوزارة للتعرف على تفاصيل احتياجاتها وتكلفتها المالية بهدف تحقيق بيئة إلكترونية متكاملة تلبي التطلعات المستقبلية، كما تمّ طرح أفضل البرمجيات والحلول التكنولوجية المتطورة في إدارة الأعمال والعمليات الداخلية ابتداءً من تتبع مسار المراسلات والخدمات وانتهاء بالاطلاع على حجم الأداء الكلي والوقت المستغرق في إنجاز كل معاملة، ولقد قام عدد من الشركات المحلية بتقديم عرضها في هذا المجال كان من أبرزها: شركة التكامل لحلول البرمجيات وشركة عُمانتل وعمان داتابارك، مع الأخذ في الاعتبار أنّ ادخال ثقافة التغيير تأخذ حيزاً من الوقت وبالتالي سوف تعمل فرق إدارة التغيير والتي تمّ تشكيلها على إرساء الأنظمة الجديدة في الوزارة والتدرج في الانتقال من ممارسة الأعمال اليومية بنمطها التقليدي إلى الممارسة الإلكترونية.