صحار- خالد بن علي الخوالدي
وقع مكتب محافظ شمال الباطنة مذكرة تعاون مع شركة الراقي للأعمال والخدمات (جودوبا)، وذلك في إطار توجه المكتب نحو تطوير منظومة الخدمات المساندة وتوظيف الحلول الرقمية في رفع كفاءة العمليات وتحسين جودة الخدمات وتعزيز الحوكمة.
وتأتي المذكرة ضمن مسار تطويري يتبناه المكتب للاستفادة من الحلول التي يقدمها القطاع الخاص والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وتوسيع نطاق الشراكة معها، بما يسهم في تنويع الخيارات وتبسيط الإجراءات وتعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة تجربة المستفيد.
وتتيح الحلول الرقمية في إدارة خدمات السفر إمكانات لتنظيم عمليات الطلب والموافقة والحجوزات والاستفادة من البيانات والتقارير في متابعة الخدمات والنفقات، بما يدعم اتخاذ القرار ويرفع مستوى الشفافية وكفاءة إدارة الموارد.
وقال المهندس ناصر بن سعيد المعمري مدير عام الشؤون الإدارية والمالية بمكتب محافظ شمال الباطنة: "نعمل على تطوير الخدمات المساندة لتكون أكثر تكاملا ومرونة واستجابة لاحتياجات العمل، وننظر إلى التحول الرقمي والحوكمة وإدارة الخدمة المبنية على البيانات باعتبارها أدوات أساسية للارتقاء بالأداء المؤسسي وتحقيق قيمة أفضل من الموارد المتاحة".
وأضاف أن المحافظة تحرص على توسيع دائرة الشراكة مع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وإتاحة المجال أمام الشركات الوطنية التي تقدم حلولا نوعية ومبتكرة، لافتا إلى أن القيمة من هذه الشراكات لا تقاس بالخدمة المقدمة فقط، وإنما بما تضيفه من كفاءة وابتكار ومحتوى محلي وقدرة على تطوير نماذج عمل أكثر فاعلية واستدامة.
وأشار المعمري إلى أن توجه المديرية العامة للشؤون الإدارية والمالية خلال المرحلة المقبلة يرتكز على تطوير عدد من الخدمات المساندة ورفع مستوى أتمتتها وتحسين تجربة المستفيد والاستفادة من البيانات في قياس الأداء واتخاذ القرار، إلى جانب تعزيز مفهوم القيمة مقابل الإنفاق وفتح المجال أمام الحلول التنافسية التي يقدمها القطاع الخاص.
وتأتي الشراكة مع جودوبا في سياق تقديم حلول رقمية لإدارة خدمات السفر المؤسسي، تشمل أتمتة عدد من الإجراءات والموافقات والحجوزات وتوفير التقارير والبيانات الداعمة لإدارة الخدمة.
