◄ الكندي: تطوير منظومة الإدارة المحلية يتطلب تعزيز التكامل المؤسسي

صحار- خالد بن علي الخوالدي

التقى سعادة محمد بن سليمان الكندي محافظ شمال الباطنة، برؤساء الجهات الحكومية بالمحافظة، بحضور أصحاب السعادة ولاة ولايات المحافظة، وذلك ضمن لقاء الإدارة المحلية للنصف الثاني من عام 2026، بهدف تعزيز التكامل المؤسسي والتنسيق بين مختلف الجهات الحكومية، ورفع كفاءة الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمستفيدين.

واستعرض اللقاء مؤشرات تقرير قياس أداء المصالح الحكومية بمحافظة شمال الباطنة، ونتائج تقييم الإدارات المحلية في ولايات المحافظة، إلى جانب مؤشرات رضا المستفيدين عن مستوى الخدمات المقدمة، بما يتيح الوقوف على مستويات الأداء وتحديد فرص التحسين، وتعزيز كفاءة وجودة الخدمات الحكومية.

كما ناقش اللقاء مخرجات الدراسة الخاصة بالأحوال المعيشية والظروف الاجتماعية في محافظة شمال الباطنة، وما تضمنته من مؤشرات ونتائج تسهم في دعم عملية التخطيط وتوجيه البرامج والمبادرات والمشروعات وفق الأولويات والاحتياجات الفعلية للمجتمع، إلى جانب استعراض التصور العام لمهرجان صحار، وعدد من المبادرات والمشروعات الجاري العمل عليها في المحافظة.

وأكد سعادة محمد بن سليمان الكندي محافظ شمال الباطنة، أن تطوير منظومة الإدارة المحلية يتطلب تعزيز التكامل بين الجهات المعنية الحكومية والإدارات المحلية، والانتقال بالتنسيق المؤسسي إلى مستويات أكثر فاعلية تقوم على وضوح الأدوار، وسرعة الاستجابة والعمل المشترك في معالجة التحديات، بما ينعكس بصورة مباشرة على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمستفيدين.

وقال سعادة محافظ شمال الباطنة إن المؤشرات والنتائج التي جرى استعراضها في اللقاء تمثل أدوات مهمة لقياس مستوى الأداء وتحديد فرص التحسين، لافتا إلى أنه من الضروري ترجمتها إلى إجراءات ومبادرات عملية قابلة للمتابعة والقياس، مع التركيز على تسريع إنجاز معاملات المستفيدين، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز التكامل الإلكتروني وتبادل البيانات بين الجهات، والاستفادة بصورة أكبر من الأنظمة الرقمية في رفع كفاءة العمل وتحسين تجربة المستفيد.

وأضاف سعادة محمد بن سليمان الكندي أن المرحلة المقبلة تتطلب مزيدا من التكامل في التخطيط والتنفيذ بين مختلف الجهات، والعمل وفق أولويات واضحة تستند إلى مؤشرات الأداء ورضا المستفيدين واحتياجات المجتمع، مؤكدا أهمية تفعيل فرق العمل المشتركة للموضوعات والقطاعات ذات الأولوية، وإيجاد حلول عملية للتحديات التي تواجه الجهات الحكومية، بما يمكنها من أداء أدوارها بكفاءة ويسرع تنفيذ البرامج والمشروعات والخدمات.

وأشار سعادته إلى أن مكتب محافظ شمال الباطنة سيواصل متابعة مؤشرات الأداء ومستويات رضا المستفيدين، وتعزيز التنسيق مع مختلف الجهات الحكومية لمعالجة التحديات التي تتطلب تدخلا مشتركا، مبينا أن الغاية الأساسية من هذه الجهود هي أن يلمس المواطن والمستفيد أثر تطوير الأداء الحكومي من خلال خدمات أكثر كفاءة وسرعة وجودة، وإجراءات أكثر مرونة وتكاملا.

وشهد اللقاء استعراض نتائج استطلاع أبرز التحديات التي تواجه المصالح الحكومية في المحافظة، وأوجه الدعم ذات الأولوية المطلوبة من مكتب محافظ شمال الباطنة، ومناقشة عدد من المقترحات والمبادرات الرامية إلى معالجة هذه التحديات وتمكين الجهات من أداء مهامها بكفاءة أكبر.

وخلص اللقاء إلى عدد من التوصيات، من أبرزها رفع مستوى التنسيق بين فروع الوحدات الحكومية والإدارات المحلية، وتشكيل فرق عمل مشتركة للقطاعات والملفات ذات الأولوية، وتسريع إنجاز خدمات المستفيدين، وتعزيز التحول الرقمي والتكامل الإلكتروني، إلى جانب المتابعة الدورية لمؤشرات الأداء ونتائج رضا المستفيدين وقياس أثر الإجراءات التطويرية المتخذة.