بركاء- الرؤية
أغلقت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة ببركاء، وبالتعاون مع الادعاء العام، أحد مكاتب السفر والسياحة، وأوقفت نشاطه مؤقتًا، وذلك إلى حين البت في الدعاوى المقدمة ضده من قبل مجموعة من المستهلكين.
يأتي هذا الإجراء نتيجة لمخالفة المنشأة لأحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014) ولائحته التنفيذية.
وتعود تفاصيل القضية إلى مجموعة من المستهلكين تقدّموا إلى الإدارة بشكوى مفادها تعاقدهم مع مكتب للسفر والسياحة، حيث تم أخذ مبالغ من المستهلكين بحسب العقود المبرمة بينهم لحجز تذاكر سفر وتنظيم برنامج سياحي، إلا أن المكتب لم يلتزم بتنفيذ ما تم الاتفاق عليه، ما دفع المتضررين إلى تقديم شكوى للمطالبة باسترداد أموالهم، كون المكتب يمارس نشاط وكالات السفر والسياحة. وعليه، قامت الهيئة باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وتمت إحالة ملف القضية إلى الادعاء العام، الذي استكمل تحقيقاته، وعلى إثر ذلك تم إغلاق المؤسسة مؤقتًا حتى الفصل في القضايا المرفوعة ضدها.
وأكدت الهيئة استمرارها في مراقبة السوق وضمان تطبيق القوانين المنظمة له، داعيةً المؤسسات التجارية إلى الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها، ومشددةً على أنها ستتخذ جميع الإجراءات القانونية بحق المخالفين دون تهاون.
