مسقط- الرؤية

كشفت فودافون عُمان عن تغيير شامل لمحفظة باقاتها RED وBLACK وBLACK للأعمال، لتقدمها بطابعٍ جديد يضع البساطة والوضوح في صميم التجربة، ويجمع كل ما يحتاجه المشتركون.

يأتي هذا التحديث في وقت أصبحت فيه خدمات الاتصالات جزءًا أساسيًا من حياة الأفراد وأعمالهم، فيما ظلّت الباقات تعتمد على إضافات وخيارات متعددة لتغطية نمط استخداماتهم المختلفة.

واليوم، لم يعد الاتصال مجرد خدمة، بل أصبح جزءًا من تفاصيل الحياة اليومية، في العمل والمدفوعات والترفيه، وغالبًا عبر أكثر من دولة في الوقت نفسه، ومع هذا التحول، لم تعد الباقات التقليدية تواكب هذا الاستخدام، ما دفع المستخدمين للاعتماد على إضافات، أو التنقل بين الباقات، أو استخدام أكثر من شريحة اتصال. وفي قطاع الأعمال، انعكس ذلك في صعوبة توحيد إدارة الخدمات والحفاظ على وضوح الاستخدام.

وأوضح المهندس بدر الزيدي، الرئيس التنفيذي لفودافون عُمان: "خلال السنوات الماضية، تطوّرت خدمات الاتصالات بشكل كبير، وأُضيفت إليها مزايا جديدة لتواكب احتياجات المستخدمين، لكن مع هذا التطور، أصبح من الضروري إعادة النظر في طريقة تنظيم الباقات نفسها، بحيث تعكس الاستخدام الفعلي اليومي بشكل أوضح. لذلك جاء هذا التحديث ليعيد ترتيب الباقات من الأساس، بحيث تتضمن ما يعتمد عليه المشترك، بدلًا من توزيع هذه المزايا على إضافات وخيارات منفصلة، وبهذه الطريقة، تصبح الباقات أكثر اتساقًا مع طريقة استخدامها، سواء في مسبق أو آجل الدفع أو في قطاع الأعمال".

وعلى مستوى الباقات مسبقة الدفع، تم تحديث باقات RED ليسهل على المشتركين فهم الخيارات واختيار الأنسب لاحتياجاتهم، حيث أصبحت الباقات تُعرَّف وفق تسعيرتها وتشمل RED 5 وRED 7 وRED 9 وRED 13 وRED 17 وRED 20 وRED 25، وتمت إضافة ميزة ترحيل البيانات لجميع الفئات، إلى جانب توسيع نطاق دقائق "فليكسي" لتشمل بنغلاديش وباكستان والهند والفلبين، بما يواكب استخدامات شرائح المشتركين في سلطنة عُمان.

وأتاحت فودافون عُمان ضمن باقات RED خيارات إضافية تشمل باقات للمكالمات فقط وأخرى للبيانات فقط، بما يمنح المشترك مرونة أكبر في اختيار الخدمة دون الحاجة إلى إضافات أو استخدام أكثر من شريحة اتصال. كما تم توحيد خدمات التجوال تحت مظلة "مسافر"، باشتراك شهري يوفّر تجربة أوضح وأكثر مرونة عند السفر.

وفي باقات BLACK آجلة الدفع، تقدم فودافون عُمان للمشتركين خيارين يواكبان نمطي استخدام مختلفين؛ أولهما باقة BLACK بدون عقد لمن يتطلع إلى تجربة مرنة دون التزام، أما الباقة الثانية فهي BLACK بعقد لمن يفضل الاستفادة من قيمة إضافية.

ويحتفظ خيار BLACK بدون عقد بنفس الباقات والأسعار وحجم البيانات المتاحة حاليًا للمشتركين، مع إضافة باقة جديدة بقيمة 20 ريالًا عُمانيًا. في المقابل، تم تصميم باقات BLACK بعقد لمدة 12 شهرًا لتقدم تجربة أكثر شمولًا، بحيث توفر مجموعة أوسع من الخدمات المدمجة ضمن كل باقة.

وتشمل باقات BLACK بعقد مزايا إضافية تشمل دقائق "فليكسي"، وبيانات أكبر، وخيارات ترفيهية عبر Shahid أو OSN، إلى جانب خدمات التجوال من خلال "مسافر" وإمكانية ترحيل البيانات. وبهذا التصميم، يصبح الفارق بين باقات BLACK واضحًا من حيث المرونة والقيمة التي يحصل عليها المشترك، بما يتناسب مع أسلوب استخدامه دون تعقيد.

كما أطلقت فودافون عُمان محفظة مُحدثة من باقات BLACK للأعمال، صُممت لتبسيط إدارة خدمات الاتصال في المؤسسات والتغلب على أي تعقيدات تشغيلية. وشمل التحديث تعزيز الباقات الحالية، إلى جانب طرح باقات جديدة تشمل Business Horizon وBusiness Summit وBusiness Executive وBusiness Executive Unlimited، بما يواكب تنوع احتياجات الأعمال بمختلف إداراتها. وتم تحديث خدمة "مسافر" لتشمل البيانات والمكالمات والرسائل، مع استمرار ميزة ترحيل البيانات، بما يخفض التكاليف ويمنح المؤسسات رؤية أوضح لإدارة الاستخدام. وتُسهم هذه التحديثات في تقليل الحاجة إلى تصميم إعدادات مخصصة، وتمكين المؤسسات من إدارة خدمات الاتصال بثقة وبخطط قابلة للتوسع.