◄ تسهم في تعزيز تقديم الخدمات البحرية واللوجستية عبر القنوات الرقمية
مسقط- الرؤية
أطلقت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات "بوابة عُمان البحرية"، وهي منصة رقمية تهدف إلى تطوير وإتاحة أكثر من 90 خدمة إلكترونية بحرية، وتسريع الإجراءات، وتحسين تجربة المستفيدين، وتقليل الإجراءات الورقية والعمليات اليدوية.
كما تهدف المنصة إلى تحقيق التكامل مع الجهات الحكومية والخاصة، وتقديم خدمات رقمية آمنة وموثوقة، ودعم متخذي القرار عبر لوحات تحكم وتقارير تحليلية، مع تعزيز قدرات الكوادر الوطنية من خلال التدريب ونقل المعرفة.
وسيتم تطوير المنصة على ست مراحل؛ حيث تم إطلاق 13 خدمة رئيسة ضمن المرحلة الأولى، وتشمل خدمات تسجيل السفن والوحدات البحرية، وإصدار وتجديد تصاريح الملاحة، وإصدار شهادات التسجيل والرهن وفك الرهن، وطلبات المعاينة، وتتكامل المنصة مع عددٍ واسعٍ من الجهات، بما في ذلك شرطة عُمان السلطانية، ومنصة عُمان للأعمال، وعدد من الوزارات والهيئات الحكومية، إضافةً إلى القطاع الخاص.
وتوفر "بوابة عُمان البحرية" نافذة إلكترونية واحدة لتقديم كافة الخدمات البحرية والموانئ، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات وتسهيل حصول المستفيدين على الخدمات، ويعكس التزام الوزارة بالتحول الرقمي وتقديم خدمات عالية الجودة.
كما توفر المنصة لوحة مؤشرات متكاملة لمتابعة أداء النظام بشكلٍ لحظي، وعرض إحصاءات الطلبات حسب حالتها، ومؤشرات الأداء، وقائمة بأحدث الطلبات، مع إمكانية التصفية والبحث، ما يعزز الرقابة ويرفع كفاءة المتابعة ويحسن إدارة العمليات بسهولة ووضوح.
وتسهم المنصة في تعزيز تقديم الخدمات البحرية واللوجستية عبر القنوات الرقمية، بما يتيح سهولة الوصول وسرعة الإنجاز، ويحقق تجربة مستخدم مرنة ومتكاملة، ويرفع مستوى رضا المستفيدين.
يأتي إطلاق "بوابة عُمان البحرية" ضمن توجه وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات بالارتقاء بمستوى الخدمات البحرية واللوجستية، وتعزيز التحول الرقمي في القطاع البحري، بما يضمن تقديم خدمات عالية الجودة تلبي تطلعات المواطنين والشركات والجهات الحكومية.
