صلالة- الرؤية
كثفت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار جهودها الرقابية على الأسواق والمراكز التجارية بالمحافظة، في إطار حرصها على تعزيز منظومة الرقابة على مختلف الأنشطة التجارية وضمان التزام المزودين بالأنظمة والقوانين المنظمة للأسواق؛ بما يكفل حماية حقوق المستهلكين ويسهم في استقرار الحركة التجارية، لا سيما خلال الفترة التي تشهد زيادة في الإقبال على شراء السلع والخدمات المرتبطة بمناسبة عيد الفطر المبارك.
وتأتي هذه الجهود ضمن الخطة الرقابية التي تنفذها المديرية لمتابعة حركة الأسواق والتأكد من التزام المنشآت التجارية بالأنظمة المعمول بها، حيث تعمل الفرق الرقابية على تنفيذ جولات تفتيشية مستمرة لمتابعة أوضاع الأسواق، ورصد مستوى الالتزام بالاشتراطات التنظيمية، والتأكد من وضوح الأسعار والإعلان عنها بشكل صحيح، إلى جانب متابعة سياسات الاستبدال والاسترجاع المعتمدة، بما يسهم في تعزيز بيئة تجارية عادلة تحفظ حقوق المستهلكين.
كما واصلت الفرق الرقابية جهودها خلال شهر رمضان المبارك من خلال تنفيذ جولات تفتيشية مكثفة على عدد من الأنشطة التجارية التي تشهد إقبالًا متزايدًا من المستهلكين، شملت المراكز التجارية ومحلات الأثاث والمفروشات ومحلات الديكور والخياطة، إلى جانب مراكز التجميل النسائية ومحلات بيع العطور والإكسسوارات والملابس الجاهزة والأحذية، وذلك لمتابعة مدى التزام المزودين بالأنظمة واللوائح المعمول بها، والتأكد من وضوح الأسعار والالتزام بسياسات الاستبدال والاسترجاع المعتمدة، إضافة إلى متابعة الشكاوى والبلاغات الواردة من المستهلكين والعمل على معالجتها وفق الإجراءات المعتمدة.
ومع اقتراب موسم عيد الفطر المبارك، كثّفت المديرية من متابعتها للأسواق والأنشطة المرتبطة بمستلزمات العيد، حيث شملت الجهود الرقابية محلات بيع الحلويات والمكسرات والورود والتغليف، إلى جانب متابعة حركة البيع والشراء في سوق الماشية، وذلك للتأكد من التزام المزودين بالأنظمة المعمول بها وضمان وضوح الأسعار، بما يسهم في تعزيز شفافية التعاملات التجارية وحماية المستهلكين من أي ممارسات مخالفة.
وفي جانب التوعية، تولي المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار أهمية كبيرة لتعزيز الوعي الاستهلاكي لدى المجتمع، حيث تنفذ خلال هذه الفترة عددًا من الرسائل والمواد التوعوية الموجهة للمزودين والمستهلكين على حد سواء عبر مختلف القنوات الإعلامية، بهدف توضيح الحقوق والواجبات المنظمة للعلاقة الاستهلاكية، والتأكيد على أهمية الإعلان الواضح عن الأسعار والالتزام بسياسات الاستبدال والاسترجاع المعتمدة، بما يسهم في ترسيخ ثقافة الالتزام وتعزيز الثقة في الأسواق.
وأكد المدير العام للمديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار، الدكتور طائع بن سالم الجنيبي، أن الخطة الرقابية للمديرية مستمرة خلال هذه الفترة التي تشهد ارتفاعًا في الحركة الشرائية، مشيرًا إلى أن الفرق المختصة تواصل تنفيذ الجولات التفتيشية على مختلف الأنشطة التجارية في ولايات المحافظة ومتابعة التزام المنشآت التجارية بالأنظمة واللوائح المعمول بها.
وأضاف أن هذه الجهود تأتي في إطار حرص المديرية على تعزيز استقرار الأسواق بالمحافظة وضمان توفير السلع والخدمات للمستهلكين وفق الضوابط المعتمدة، داعيًا المستهلكين إلى التعاون مع الهيئة والإبلاغ عن أي تجاوزات قد يتم رصدها في الأسواق عبر قنوات التواصل الرسمية؛ بما يسهم في دعم الجهود الرقابية وتحقيق بيئة استهلاكية آمنة ومستقرة تخدم الجميع.
