الرؤية- كريم الدسوقي

لم تكن الرحلة التي خطط لها زوجان لقضاء إجازة هادئة سوى مثال صارخ على الوجه الآخر للذكاء الاصطناعي، حين تحولت أداة رقمية يفترض أن تسهل التخطيط السياحي إلى مصدر ارتباك كلفهما آلاف الكيلومترات من السفر بلا جدوى.

تبدأ القصة مع اعتماد الزوجين على مساعد ذكاء اصطناعي شهير للبحث عن وجهة سياحية "غير تقليدية" تجمع بين الطبيعة والمعالم التاريخية، قبل أن يقودهما النظام إلى توصية غريبة بموقع قيل إنه "تحفة طبيعية مخفية" في منطقة نائية ببلدة ويلدبورو الريفية الصغيرة، التي تبعد حوالي 110 كيلومترات عن مدينة لونسيستون في تسمانيا الأسترالية، مصحوبة بوصف دقيق ومسارات وصول وتقييمات إيجابية.

وبناء على هذه المعلومات، حجز الزوجان تذاكر الطيران والإقامة، وانطلقا في رحلة طويلة استغرقت ساعات عبر قارات مختلفة، ليكتشفا عند الوصول أن الموقع السياحي الموصوف لا وجود له على أرض الواقع.

فالمكان الذي تحدث عنه الذكاء الاصطناعي لم يكن سوى تركيب وهمي من بيانات متفرقة، نسجها النظام نتيجة ما يُعرف بظاهرة "الهلوسة"، وهي ميل بعض نماذج الذكاء الاصطناعي إلى اختلاق معلومات تبدو منطقية لكنها غير صحيحة.

وبدا من عدد زوار المكان مؤخرا ارتفاعا غريبا بسبب هلوسة وكيل الذكاء الاصطناعي الذي اخترع معلما سياحيا غير موجود ودعا الناس لاكتشاف ما وصفها بـ"الجنة الهادئة".

مالك إحدى الفنادق في القرية الصغيرة، يدعى كريستي بروبيرت، قال إنه كان يتلقى 5 مكالمات يوميا على الأقل من أشخاص يبحثون عن "الينابيع المنعشة" التي لم تكن موجودة إلا في خوارزمية الذكاء الاصطناعي، فيما كشف خبراء في السياحة الرقمية أن هذا الحادث ليس حالة منعزلة؛ بل إن الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي في تخطيط الرحلات أدى إلى تضليل عديد المستخدمين.

يبدو الأمر خطيرا في ظل نتيجة استطلاع أجرته شركة "بوكينج"، كشف أن ما يقرب من 90% من المستهلكين يفضلون استخدام الذكاء الاصطناعي لتخطيط السفر، ما سلط الضوء على ثغرة متزايدة في الاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي في اتخاذ قرارات حياتية، لا سيما في مجالات تتطلب دقة جغرافية وتاريخية.

 يشار إلى أن تقارير حديثة صادرة عن معهد MIT Technology Review في ديسمبر 2025، أفادت بأن نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية قد تُنتج معلومات "مقنعة لغويا لكنها غير موجودة واقعيا"، خاصة عند طلب تفاصيل غير موثقة على نطاق واسع.