مسقط- الرؤية

يُشارك بنك ظفار- ثاني أكبر بنك في سلطنة عمان من حيث شبكة الفروع- في معرض كومكس 2025- المعرض الرائد للتكنولوجيا والابتكار في عُمان- إذ يسلط البنك الضوء على دوره الريادي في التحوّل الرقمي والابتكار المُركّز على خدمة الزبائن والشمول المالي، بما يتماشى مع رؤية عُمان 2040.

وسيحظى زوار جناح بنك ظفار بتجربةٍ رائعة لأحدث حلول الخدمات المصرفية الرقمية، وابتكارات التكنولوجيا المالية، ومبادرات التثقيف المالي المُصمّمة لجعل الخدمات المصرفية أكثر بساطةً وذكاءً وسهولةً.

وعلى طول العقد الماضي رسخ بنك ظفار مكانته كرائدٍ رقمي واضعًا بذلك معايير جديدة في المشهد المصرفي العُماني. ففي مارس 2024 أطلق بنك ظفار خدمة Dhofar Pay”"، وهي خدمة تسمح للزبائن بتمرير هواتفهم الذكية على نقاط البيع بالتجزئة في المتاجر المختلفة، ثم اتبعه إطلاق " Samsung pay"، و Apply Pay”".

كما أعاد بنك ظفار تعريف المدفوعات المتكررة من خلال منصتي " EasyDebit " و" EasyMandate"، وهما منصتان تُلغيان المعاملات الورقية، وتُمكّنان من دفع الإيجار والرسوم الدراسية والنفقات الدورية الأخرى بسهولة تامة، كما تم إعادة إطلاق تطبيق "انطلاقة" الرقمي للدفع الإلكتروني بمزايا متقدمة، بما في ذلك خدمة "اعرف زبونك" عن بُعد عبر الفيديو المرئي، والتكامل مع مكتب "ملاءة" الائتماني، إضافة إلى خدمة توصيل البطاقات إلى باب المنزل، مما يجعله من أكثر رحلات الدفع الإلكتروني سلاسة في المنطقة.

وفي عام 2025، وسّع البنك نطاقه الرقمي ليشمل قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من خلال منصة مصرفية رقمية مصممة خصيصاً لتمكين رواد الأعمال، إذ بإمكانهم من التسجيل بسهولة في هذه المنصة دون الحاجة إلى أي مستندات أو طلب رسمي من البنك عبر استخدام كلمة المرور لمرة واحدة لتعزيز الأمان وتوفير طبقة إضافية من الحماية للمستخدمين.

ويستطيع أصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة عبر هذه المنصة المبتكرة إجراء المعاملات المختلفة مثل دفع رواتب الموظفين (نظام حماية الأجور)، وطلبات خدمة البطاقات، وتحويلات الأموال سواء داخل سلطنة عمان أو خارجها. إضافة إلى دفع فواتير الخدمات المختلفة، ومدفوعات صندوق الحماية الاجتماعية، وفواتير ضريبة القيمة المضافة،، وسهولة الحصول على كشوفات الحسابات والأرصدة، مما يوفر لهم عرضًا موحدًا لتفاصيلهم المالية.

وتُمثل مشاركة بنك ظفار في معرض كومكس 2025 منصة لتسليط الضوء على كيفية تشكيل البنك لمستقبل الخدمات المصرفية في سلطنة عُمان. إذ تُركز على الابتكار الهادف الذي يعزز الشمول المالي، ويُمكّن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ويعزز الرفاهية المالية للزبائن. وبذلك يساهم البنك بشكل مباشر في تحقيق أهداف رؤية عُمان 2040 مع تقديم تجارب مصرفية عالمية المستوى.

وفي صميم هذه الإنجازات تكمن فلسفة الزبون أولاً، وضمان الحصول على الخدمة في 10 دقائق فقط من لحظة الوصول إلى الفرع، مما يعكس التزام البنك بالكفاءة وتوفير الراحة واحترام وقتهم عبر أكثر من 140 فرعًا في جميع أنحاء سلطنة عمان، إضافة إلى شبكة متنامية من أجهزة الصراف الآلي والإيداع النقدي.