مسقط - الرؤية

تمكنت هيئة حماية المستهلك ممثلة بدائرة مكافحة الغش التجاري بمحافظة مسقط من استرجاع مبلغ وقدره 35000 ريال عماني لصالح أحد المستهلكين ، وذلك في إطار الجهود المبذولة لاسترجاع حقوق المستهلكين بالتسوية الودية. تعود التفاصيل إلى أن قيام المستهلك بالاتفاق مع إحدى شركات المقاولات والبناء بمسقط، وبناء على عرض ترويجي لبناء وحدة سكنية بنظام تسليم المفتاح بمبلغ إجمالي قدره 70000 ريال عماني ، حيث التزم فيه المستهلك بدفع مبلغ وقدره 35000 ريال عماني كمبلغ مقدم ، ورغم استلام المبلغ إلا أن المزود ظل يماطل في تنفيذ العمل، وعليه توجه المستهلك بشكواه للهيئة التي قامت على الفور باتخاذ الإجراءات اللازمة وفق القوانين المعمول بها، حيث تم استدعاء الطرف المعني ومناقشة تفاصيل الشكوى، ليتم بعدها التوصل إلى تسوية ودية تقضي باسترجاع المستهلك المبلغ المدفوع والذي قدر بـ 35 ألف ريال عماني على دفعات محددة. وتؤكد هيئة حماية المستهلك على إستمرارها في متابعة مثل هذه القضايا وعدم الانحياز وراء العروض والتخفيضات الوهمية، كما تؤكد حرصها الدائم على ضمان حقوق المستهلكين، وحث جميع المزودين على الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها، بما يضمن بيئة تجارية عادلة تحفظ حقوق جميع الأطراف.