صحار- خالد بن علي الخوالدي

تواصل شركة نماء لخدمات المياه مشروع التحول الرقمي لعدادات المياه؛ حيث أطلقت أمس المرحلة الثانية من المشروع في محافظة شمال الباطنة، والتي تشمل تركيب أكثر من 115 ألف عداد في ولايات المحافظة؛ وذلك بعد الانتهاء من المرحلة الأولى من المشروع، والتي شملت ولايات محافظة جنوب الباطنة، وجرى خلالها تركيب أكثر من 80 ألف عداد.

يأتي ذلك ضمن مشروع العدادات الرقمية الذي يستهدف تركيب أكثر من 400 ألف عداد في المحافظات التي تغطيها خدمات الشركة. وأُطلِقَت المرحلة الثانية من المشروع أثناء لقاء تعريفي تحت رعاية سعادة محمد بن سليمان الكندي محافظ شمال الباطنة، بحضور أصحاب السعادة ولاة ولايات المحافظة، وعدد من أصحاب السعادة أعضاء مجلس الشورى، وعدد من أعضاء المجلس البلدي والمسؤولين بالمحافظة.

وتأتي هذه الخطوة تتويجًا لتوجهات نماء لخدمات المياه الهادفة إلى تعزيز التحول الرقمي في جميع خدمات الشركة، حيث نفذت الشركة في هذا الصدد عددًا من مشاريع التحول الرقمي بهدف الارتقاء بمستوى خدماتها وتطوير تجربة المشتركين من خلال تسهيل الوصول للخدمة إلكترونيًا وبيسر وسهولة ويمكن للمشترك دون دفع الرسوم وبشكل مجاني الاختيار بين نوعي العداد الرقمي المسبق الدفع (عبر نظام تعبئة الرصيد) أو الآجل الدفع (عبر نظام الفوترة).

ويأتي إبرام هذا العقد لتوريد وتركيب العدادات الرقمية في المحافظات التابعة لخدمات الشركة، اتساقًا مع سلسلة الخطوات التطويرية للشركة، وفي إطار جهودها الرامية إلى تعزيز الخدمات المقدمة للمشتركين من خلال توظيف التقنيات الحديثة، وتبني أفضل الممارسات التي تواكب العصر وتلبي تطلعات المستفيدين فيما يتعلق بالحصول على الخدمة بسلاسة ودون تعقيد؛ حيث أبرمت الشركة هذا العقد أسوة بعقد سابق جرى توقيعه في 2019 قضى بتركيب اكثر من 300 ألف عداد ، والتي تعمل بتقنية إنترنت الأشياء في محافظتي مسقط ومسندم إيذانا بتعميم التجربة بعد أن أثبتت نجاحًا منقطع النظير في تحقيق الأهداف المرجوة منها.

وللتأكد التام من جدوى هذه الخطوة التطويرية الرائدة، خضعت هذه العدادات للتجربة، وثبتت ملاءمة استخدامها، وأكدت الفوائد العديدة المترتبة على ذلك، علاوة على الاستفادة من معطيات تطبيق العدادات الرقمية في الدول الأخرى، الأمر الذي يعزز الثقة في نجاح التطبيق الشامل لهذه التقنية في جميع محافظات سلطنة عُمان التي تغطيها خدمات الشركة.

ومن السمات المميزة لهذه العدادات أنها تعطي القراءات بشكل مستمر ويومي، إضافة لوجود خاصية عمل هذه العدادات بميزة مسبق الدفع وآجل الدفع. وتساهم قراءة العدادات عن بُعد في تسهيل إصدار الفاتورة الإلكترونية؛ الأمر الذي يسهم في تحسين عملية الفوترة من خلال الاستناد على قراءات حقيقية (غير تقديرية) تعكس الاستهلاك الفعلي، ويمثل هذا نقلة نوعية في حساب فاتورة استهلاك المياه والتي تصل إلى المشترك عبر البريد الإلكتروني أو حسابه في بوابة الخدمات الإلكترونية بموقع "نماء لخدمات المياه"، حيث يمكن تحديث بيانات المشتركين عبر البوابة الإلكترونية للشركة.

ويساهم تركيب العدادات الرقمية في ترشيد الاستهلاك بحيث يحصل المشترك على معلومات الاستهلاك، ويعمل النظام الجديد على تحديث كمية الاستهلاك لكل ساعة مما يمكّن المشترك من مقارنة الاستهلاك واكتشاف حالات التسرب الداخلي، من خلال تنبيهه بإرسال إشعارات عن وجود التسربات مما يتيح سرعة معالجتها، وهذا سيحد من شكاوى المشتركين فيما يتعلق بارتفاع فاتورة الاستهلاك.

ومن شأن تركيب العدادات الرقمية أن تساعد في الحد من فاقد المياه بالنسبة للشركة باحتساب كمية المياه التي يوزعها العداد الرئيسي للمنطقة مقارنة بكمية المياه الإجمالية التي استقبلتها عدادات المنازل في المنطقة، وفي حالة وجود فروقات يتم تحديد أماكن التسربات وكشف مواقع الفاقد ومعالجتها.