مسقط- الرؤية
وقعت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات أمس مذكرة تعاون مع هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، سعيًا من الطرفين لإيجاد شراكة استراتيجية وتعاون مؤسسي لتحقيق الأهداف الوطنية بين وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ممثلة في مشروع "البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الحكومية الإلكترونية"، وهيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة مُمثلة في "البوابة الإلكترونية لمراكز سند للخدمات".
وقّع مذكرة التعاون من جانب وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات سعادة الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات، فيما وقعتها من جانب هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة سعادة حليمة بنت راشد بن سليمان الزرعيـة رئيسة هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
وتشمل مجالات التعاون مراجعة وتطوير إطار التكامل الرقمي للبوابة الإلكترونية لمراكز سند للخدمات الإلكترونية؛ لضمان مواءمتها مع إستراتيجية تكامل البوابة الوطنية للخدمات الحكومية الإلكترونية، وتصنيف مراكز سند للخدمات كإحدى قنوات تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية في سلطنة عُمان، إضافة إلى المساهمة في تقديم الخدمات الاستشارية الداعمة للابتكار في توظيف التقنيات الرقمية المتقدمة المناسبة للمراكز وتحسين مستوى التحول الرقمي فيها.
وتتضمن مجالات التعاون المساهمة من خلال مراكز سند للخدمات في تنفيذ أنشطة التوعية والتسويق للخدمات الحكومية الإلكترونية والحصول على التغذية الراجعة للتطوير المستمر وقياس رضا المستخدمين للخدمات، وتقديم التدريب والتمكين المناسب لملاك ومشغلي مراكز سند وموظفيهم لضمان مواكبة المتغيرات الرقمية وبناء الكفاءات الوطنية المتخصصة في تحسين تجربة المستخدم الرقمية، بالإضافة إلى العمل على تطوير خدمات مبتكرة لمراكز سند لضمان الاستدامة دون الاعتماد على الخدمات الحكومية وذلك لضمان المواءمة مع التوجه الوطني لتسريع رقمنة الخدمات الحكومية.
