الرؤية- فيصل السعدي
دشنت شركة عُمان للاستثمارات والتمويل "خدمة" خلال مشاركتها في معرض كومكس 2023 منصة "khedmah pay"، والتي تمكن زبائن المحلات والمتاجر من إجراء عمليات دفع فورية وآمنة باستخدام رمز الاستجابة السريعة عبر ربطهم بتطبيق خدمة، وتمكن أصحاب الأعمال من تطوير عمليات التحصيل الخاصة بهم.
ويأتي تدشين هذه الخدمة بهدف مساعدة البائعين والتجار وأصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة على توفير منصة متطورة وسهلة لتحصيل مبالغ مبيعاتهم من العملاء عبر تطبيق خدمة الذي يستخدمه أكثر من 800 ألف مشترك. كما توفر هذه الخدمة خاصية تلقي وتتبع عمليات التحصيل بشكل سهل وآمن وبما يتوافق مع القرار رقم (386/2022) لوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار بشأن توفير خدمة الدفع الإليكتروني للمستهلكين.
وأكد سعيد بن أحمد صفرار الرئيس التنفيذي لشركة عمان للاستثمارات والتمويل "خدمة"، أن الشركة تحرص على تطوير خدماتها التي تقدمها لعملائها من خلال تبني أفضل الحلول الرقمية التي تواكب متطلبات العصر ونمط حياة الناس المتغير، باعتبارها من شركات التحصيل الرائدة في السلطنة منذ أربعة عقود، إذ جاءت منصة "khedmah pay" لتشجيع أصحاب المتاجر والمؤسسات التجارية للتوجه نحو خيارات أكثر راحة وأمان وذات تكلفة أقل، مما يحقق لهم قيمة مضافة على المدى الطويل، خصوصا في ظل تزايد إقبال العملاء على خيارات الدفع السهل والسريع".
وأشار سعود بن أحمد السيابي الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة عمان للاستثمارات والتمويل، إلى أن "خدمة" كما هو معروف عنها أنها فقط لدفع فواتير الكهرباء والمياه والاتصالات، أما الاستراتيجية الحالية التي نعمل عليها هو إضافة المزيد من الخدمات إلى تطبيق "خدمة"؛ لتكون لدينا منصة واحدة متكاملة لدفع العديد من الخدمات، كما اضفنا مؤخرا خدمة دفع المخالفات المرورية، موضحا أن من خلال "خدمة" يمكن للعملاء متابعة الفواتير ودفعها بطريقة مقسطة مريحة لتبعدهم من تراكم الفواتير.
وتطمح "خدمة" من خلال منصة "khedmah pay" إلى تمكين التجار والشركات من الحصول على أفضل النتائج من المدفوعات الرقمية والتغلب على التحديات التقليدية التي يواجهونها عندما يتعلق الأمر بإجراء المعاملات وحفظ سجلات الدفع، حيث تتضمن هذه الخدمة مجموعة من المزايا لأصحاب الأعمال الذين يمتلكون منافذ بيع متعددة، منها إمكانية الدفع بشكل فوري، والتزامها باللوائح الحكومية التنظيمية. وبفضل وجود خاصية دفع بدون لمس تضمن الخدمة إجراء مدفوعات بشكل آمن ومريح من حيث طريقة مسح رمز الاستجابة السريع وتفعيل عملية التحويل، علاوة على ضمان دفع رسوم مناسبة عند إجراء عمليات التحصيل رقميا، وإمكانية تسجيل وتتبع المعاملات، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء عموما.
وللاستفادة من منصة "khedmah pay"، يمكن للتجار والبائعين واصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التواصل مع "خدمة" عبر فروعها المنتشرة في السلطنة، او مركز اتصالات الشركة، لتوقيع الاتفاقية الخاصة بتوفير هذه الخدمة، وتوفير البيانات اللازمة من أجل إعداد رمز الاستجابة السريعة (QR code) الخاص بهم، والذي يتم وضعه وإبرازه عند قسم الدفع في المتجر، مع إمكانية الحصول على مزايا أخرى لتشجيع استخدام هذه الخدمة.
